Жалоба на библиотекаря

Власти Москвы не будут вводить форму для библиотекарей из-за жалоб

МОСКВА, 20 мар — РИА Новости. Департамент культуры Москвы не намерен вводить форму для сотрудников своих библиотек в связи с единичными жалобами на их внешний вид, поскольку принцип творческой автономии культурных учреждений неприкосновенен, заявил РИА Новости заместитель руководителя ведомства Владимир Филиппов.

Ранее в эфире радиостанции «Говорит Москва» Филиппов сообщил, что в департамент поступает много различных вопросов касательно работы культурных учреждений столицы, в том числе недавно один горожанин заявил, что его оскорбил откровенный внешний вид сотрудницы одной из городских библиотек.

«Количество обращений касательно внешнего вида наших сотрудников минимальное. Они даже не десятками исчисляются, а единицами. Несколько дней назад пришло обращение, что в какой-то библиотеке новая заведующая, чей вид оскорбляет читателей. Понятно, что это, скорее всего, сведение счетов или просто какая-то весенняя история. У нас в библиотечной сфере работает 3 тысячи сотрудников, практически каждый из них — люди, которые и эстетически, и эмоционально максимально клиентоориентированы и работают в рамках трудового законодательства», — сказал Филиппов РИА Новости.

По его мнению, заставлять библиотекарей носить какую-то форму «не очень правильно». «Для нас нет такой задачи. Главная задача сотрудника библиотеки – создавать атмосферу в своем учреждении такую, чтобы и ребенку, и взрослому, и бабушке, и молодым студентам было комфортно, чтобы они чувствовали себя там в своей тарелке. И загонять в какие-то шаблонные рамки их не нужно. Я уверен в том, что каждый из 3 тысяч наших сотрудников, за редким исключением, выглядит опрятно, рад посетителям, готов им помочь. Мы получаем в десятки раз больше благодарностей, чем каких-то негативных отзывов», — рассказал замглавы департамента.

Жалоба на библиотекаря

Решение № 107 от 26 июня 2014 года
Представительница Ассоциации библиотекарей города Кургана Надежда Теребенина обращалась в Коллегию с жалобой на колонку главного редактора общественно-политического журнала «Эхо Планеты» Эльмара Гусейнова, который в своей авторской колонке опубликовал сообщение под названием «Письмо дуракам», якобы оскорбляющее библиотекарей и призывающее их нарушать закон.

«Черная метка» СМИ

В практике Коллегии так называется письменное уведомление СМИ о поступившей жалобе на его материалы

Редакция СМИ вправе не реагировать на данное уведомление, однако ее ответ или участие в заседании демонстрирует высокий уровень профессиональной культуры и повышает градус доверия к нему со стороны общества. Мы ведем список всех СМИ, на которые поступали жалобы, фиксируем наиболее частых нарушителей и тех, кто игнорирует правила и принципы саморегулирования СМИ. Посмотреть список СМИ

Обязан ли библиотекарь писать объяснительную

Обязана ли школьный библиотекарь писать объяснительную директору в ответ на жалобу родителя (полное несоответствие действительности)

Ответы юристов (3)

Наталья добрый день, директор является вашим непосредственным руководителем и имеет право потребовать от вас объяснительную.

Есть вопрос к юристу?

Согласно ст. 193 ТК РФ, работодатель вправе отбирать письменное объяснение до привлечения к дисциплинарной ответственности.

То есть, если работодатель решил привлечь Вас к такой ответственности, он вправе затребовать у Вас письменное объяснение. Вы вправе отказаться его писать. В таком случае работодатель может составить акт об отсутствии письменного объяснения.

Поинтересуйтесь у работодателя — в связи с чем он требует объяснение?

Уточнение клиента

Хорошо, а если в жалобе написано что ребенок потерял им купленный учебник, а с него требуют его вернуть. А на самом деле ему нужно вернуть выданный в школе-библиотечный учебник с штампом и инвентарным номером

03 Июня 2014, 13:09

Вот для этого вы и пишите объяснительную, в которой указываете все обстоятельства сложившейся ситуации

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Жалоба на библиотекаря

Жалоба на работника школы. Сегодня столкнулся с такой проблемой: когда я получал книги в школьной библиотеке, ее смотритель , выдававший литературу, хамил, повышал голос и вел себя агрессивно (агрессивность выражалась в жестах и вскриках). Имею ли я право подать жалобу на этого работника школы? На что я могу опираться, предъявляя претензии? Как и в какой форме должна быть представлена жалоба?

Смотрите еще:  Что включает в себя страхование жизни при осаго

Заранее благодарю. 7 лет Я — ученик одиннадцатого класса. Да, согласен: будущее может пошатнуться, но уже какой день хожу и все равно не могу получить книги. Это уже сильно надоело. Дополнен 7 лет назад

Жалоба на библиотекаря

Жалоба на библиотекаря – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на библиотекаря

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на библиотекаря рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на библиотекаря

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на библиотекаря

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) библиотекаря.

Вместе с тем, библиотекарь Карпов И.В. (укажите ФИО библиотекаря) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • библиотекарь не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • библиотекарь грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении библиотекаря (укажите фамилию, имя и отчество библиотекаря),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на библиотекаря

Общая информация по жалобе на библиотекаря

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на библиотекаря

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
Смотрите еще:  Нотариус меловое луганская обл

Правила подачи жалобы на библиотекаря

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Жалоба на библиотекаря

Жалоба на библиотекаря – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на библиотекаря

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на библиотекаря рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на библиотекаря

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на библиотекаря

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) библиотекаря.

Вместе с тем, библиотекарь Карпов И.В. (укажите ФИО библиотекаря) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • библиотекарь не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • библиотекарь грубо относился ко мне.
Смотрите еще:  Пособие при рождении ребенка от города

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении библиотекаря (укажите фамилию, имя и отчество библиотекаря),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на библиотекаря

Общая информация по жалобе на библиотекаря

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на библиотекаря

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на библиотекаря

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Похожие статьи:

  • Закон рф о государственной поддержке малого предпринимательства в российской федерации Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" Изменения и поправки Принят Государственной […]
  • Налог с имущества 5 лет Сколько нужно владеть недвижимостью, чтобы продать ее без налога? Если жилье приобретено до 1 января 2016 года (любым способом), то применяются "старые правила" (действовавшие до последних […]
  • Налог для граждан по инн Граждане могут не указывать ИНН в представляемых в налоговые органы документах Минфин России рассказал об особенностях постановки на учет в налоговых органах. Соответствующие разъяснения […]
  • Способы подачи заявления на развод Какие документы нужны для развода Если Вы уже приняли решение о разводе (расторжении брака), Вам необходимо его документально оформить. Есть только два способа: в отделе ЗАГСа или в суде. […]
  • Займ материнский капитал амурская область Материнский капитал в Благовещенске и Амурской области В Амурской области действуют две программы материнского капитала — федеральная и региональная. Первая введена для стимуляции […]
  • Налог на квартиру тамбов Новый порядок расчета налога на имущество физических лиц находится в центре внимания Введение нового порядка расчета налога на имущество физических лиц от кадастровой стоимости имущества […]
Перспектива. 2019. Все права защищены.