Шпаргалка договор розничной купли-продажи защита прав потребителей

Шпаргалка договор розничной купли-продажи защита прав потребителей

1.2. Договор розничной купли-продажи

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как и любой договор купли-продажи, договор розничной купли-продажи является консенсуальным, возмездным и двусторонним. Вместе с тем розничной купле-продаже присущ ряд специфических черт.

Свои особенности имеет прежде всего субъектный состав данного договора. В качестве продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Покупателем может быть любой субъект гражданского права.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, вступающего в договорные отношения с целью удовлетворения личных бытовых нужд, не урегулированным § 2 гл. 30 ГК, применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, в связи с чем продавец не вправе отказаться от его заключения при наличии у него товара, интересующего покупателя.

Договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты (содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, его делающего, заключить договор на указанных в нем условиях с каждым, кто отзовется).

Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является его предмет. Согласно ст. 492 ГК продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Особенностями обладает и форма данного договора. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя таких документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК).

На продавце до заключения договора розничной купли-продажи лежит обязанность предоставления покупателю информации о товаре (в том числе предоставления возможности осмотреть товар, проведения по требованию покупателя проверки свойств или демонстрации использования товара) (ст. 495 ГК).

Особенность договора розничной купли-продажи состоит в том, что его существенным условием, без согласования которого данный договор не может считаться заключенным, является цена.

В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Перечисленные требования покупателя подлежат удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками.

Вместо предъявления перечисленных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 3 ст. 503 ГК). Помимо этого, если в таком договоре в качестве покупателя участвует гражданин-потребитель, он вправе также в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18 данного Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Однако согласно п. 3 той же статьи требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов потребителя по их устранению либо замене товара можно обратить непосредственно к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Кроме того, потребителю предоставляется право возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать от него уплаченной за товар суммы.

При продаже потребителю товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок или срок годности, согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей он может предъявить свои требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанных сроков.

При возникновении спора о причинах возникновения данных недостатков продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу за свой счет. При несогласии потребителя с ее результатами последний вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 указанного Закона).

В случае выявления существенных недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, установленного на товар изготовителем. Это требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы товара или в течении десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен (п. 6 ст. 19 настоящего Закона).

Основными обязанностями покупателя по договору розничной купли-продажи являются принятие товара и уплата покупной цены.

Шпаргалка договор розничной купли-продажи защита прав потребителей

Права покупателей. Покупатель имеет право.

1. Если продавец не исполнил свою обязанность по передаче купленного товара в оговоренном месте или не выполнил условия о доставке товара, то покупатель имеет право перевезти товар за свой счет и предъявить счет продавцу.

2. Если продавец предоставил товар без принадлежностей и относящихся к нему документов, то покупатель имеет право требовать их передачи.

3. Осмотреть товар до заключения договора, потребовать проверки свойств и качества товара, если недостатки будут обнаружены после заключения до говора, то покупатель имеет право провести экспертизу и в случае подтверждения недостатков требовать от продавца возмещения ее стоимости.

4. Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара вправе его обменять на аналогичный товар, если в нем обнаружились не оговоренные недостатки или если он не подходит по цвету, фасону, размеру. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение.

5. За нарушение сроков требования покупателя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара организация, выполняющая функции продавца, обязана уплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки, размер которой составляет 1 % цены договора.

6. Если продавец передал товаров в меньшем количестве, качестве или в ненадлежащем ассортименте, чем оговаривалось в договоре, покупатель имеет право требовать передачи недостающего количества и предоставления соответствующего ассортимента и качества.

7. Если продавец передал товар покупателю без надлежащей тары, упаковки, то покупатель имеет право требовать его обмена на упакованный или требовать расторжения договора.

8. Если продавец не выполнил свою обязанность о передаче товаров, свободных от прав третьих лиц, и этот товар был изъят у покупателя, то последний имеет право потребовать возмещения причиненных убытков.

Защищать свои интересы покупатель может такими способами:

1) путем предъявления претензии продавцу. Претензия составляется в письменном виде на имя предпринимателя с указанием нарушенного права и передается ему лично или отправляется по почте, а в случае отказа в восстановления нарушенного права она будет рассматриваться судом как доказательство соблюдения претензионного порядка;

2) путем подачи искового заявления в суд общей юрисдикции.

В исковом заявлении указываются все реквизиты истца и ответчика, цена иска, предмет и основания, ссылка на нормативный акт, регулирующий данное правоотношения. К заявлению должны быть приложены все необходимые документы в количестве экземпляров, равном количеству сторон участвующих в деле. Особенностью искового производства по делам о защите прав потребителей является то, что за рассмотрения этих дел государственная пошлина не уплачивается

Защита прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи.

Любые студенческие работы — ДОРОГО!

100 р бонус за первый заказ

К отношениям по договору розничной куплипродажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей является только такой гражданин, который приобретает и использует товары исключительно для целей личного потребления, а не для перепродажи или использования с целью извлечения прибыли. Однако это вовсе не означает, что такой гражданин не может использовать их в качестве орудий производительного труда (сенокосилка или трактор, слесарный станок или грузовой автомобиль). Для применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные гражданином в результате его производительного труда, не могли рассматриваться как прибыль, т.е. один из существенных признаков предпринимательской деятельности.

Гражданин рассматривается в качестве потребителя, если он не только приобретает, использует товары, заказывает работы (услуги), но и имеет намерение приобрести или заказать их. Это означает, что некоторые нормы закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Другими словами, ряд норм закона распространяется и на преддоговорные отношения. Это в особенности касается ст. 8-12 Закона о защите прав потребителей, регулирующих предоставление потребителям информации.

Смотрите еще:  Как оформить свой iphone

Обязательства между изготовителями, продавцами, исполнителями и потребителями, возникающие по поводу приобретения или использования товаров для личных (бытовых) нужд, не являются обязательствами строго личного характера (за исключением обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью потребителя товарами, работами или услугами ненадлежащего качества), поэтому, в частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя (ст. 418 ГК). Изготовителем может признаваться только такая организация или гражданин-предприниматель, которые производят товары для реализации потребителям. Следовательно, рассматриваемое законодательство не может применяться, если эти лица докажут, что выпускают продукцию, не предназначенную для потребителя, либо не передавали потребительские товары для реализации.

Закон о защите прав потребителей урегулировал систему основных прав потребителей, установленных «Руководящими принципами в защиту интересов потребителей», единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г.:

— право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;

— право на безопасность жизни и здоровья потребителей;

— право на информацию о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);

— право на просвещение потребителей и компетентный выбор необходимых товаров (работ, услуг);

— право на государственную и общественную защиту прав потребителей;

— право на объединение потребителей в добровольные общественные организации.

Разумеется, не все перечисленные права и далеко не в одинаковой степени получают гражданско-правовую охрану. В дальнейшем будут рассмотрены только те гражданско-правовые конструкции, которые призваны обеспечить повышенную охрану прав потребителей как участников договорных отношений.

В соответствии со ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) включает фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения и режим работы. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Согласно п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

— сведения о качестве и безопасности товаров, работ или услуг;

— обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

— сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

— гарантийный срок, если он установлен;

— указания на цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

— срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом о защите прав потребителей;

— место нахождения изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы);

— информацию о сертификации товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, а также о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг), а информация о сертификации товаров (работ, услуг) представляется в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении сертификации.

Согласно п. 3 ст. 495 ГК покупатель, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи необходимую информацию о товаре, вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В ст. 12 Закона о защите прав потребителей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) установлена в зависимости от вида правонарушения. Если предоставление ненадлежащей, т.е. недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:

— приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, — потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков;

— невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению — потребитель вправе потребовать предоставления ему в разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков;

— возникновение недостатков товара (работы) после передачи его потребителю — он вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные п. 1-4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а исполнителю — требования, предусмотренные п. 1 ст. 29 данного Закона;

— причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя — он вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) возмещения вреда в порядке, предусмотренном гл. 59 ГК и ст. 14 Закона о защите прав потребителей. Пунктом 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей предусматривается общее правило, по которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Убытки, возникшие у потребителя вследствие исполнения договора, в котором имеются условия, нарушающие действующее законодательство или являющиеся менее благоприятными, чем установленные им, подлежат возмещению изготовителем (продавцом, исполнителем) в полном объеме. При этом не обязательно весь договор в целом должен признаваться недействительным. Если договор мог быть исполнен и без включения в него недействительной части, недействительная часть сделки (договора) не влечет недействительность прочих ее частей (ст. 180 ГК).

Согласно п. 2 и п. 3 ст. 16 рассматриваемого Закона запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Имеется в виду навязывание потребителю товаров «в наборе», «заказе» или услуг «в комплексе». Продавец не вправе навязывать потребителю приобретение товара, не являющегося единой ассортиментной единицей — «комплектом» согласно п. 1 ст. 479 ГК (набор посуды или мебели). Присоединение иного дополнительного товара к необходимому потребителю фактически приводит к увеличению цены одних товаров (работ, услуг) за счет других, не пользующихся спросом и не могущих быть реализованными иным способом. Подобные действия и составляют «ущемление» прав потребителей. С другой стороны, продавцу (исполнителю) запрещается без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги за плату. Закон в данном случае предоставляет право потребителю, получившему подобные услуги без согласования дополнительных условий, требовать возврата уплаченных продавцу (исполнителю) сумм.

61. Договор розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.

По д-ру розничной К-Ппродавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.Консенсуальный, возмездный и двусторонне-обязывающий, публичный, как правило присоединения.

Стороны: Продавец — физ. / юр. лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Для некоторых видов продукции (алкоголь, табак, ювелирка) – только при спец лицензии. Покупатель — любое лицо, как физ., так и юр. Для некот товаров (оружие) – нужно разрешение.

Предмет: существенное условие. Только вещи. Товар, предназначенный для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Цена: существенное условие. Одинакова для всех. Несоблюдение – недействительный (ничтожный).

Срок: существенное условие, если продажа в кредит с рассрочкой. Определяется д-ром, а если нет, то в разумный срок. Может быть календарной датой / истечением периода времени / указанием на событие / моментом востребования.

Форма: считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека / иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Если юр. л. / > 10 МРОТ – письмен, за исключением исполнения в момент совершения.

Смотрите еще:  Договор по покраске товара

Если покупателем является физ лицо, то субсидиарно применяется Закон «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов.

Обязанность продавца: передача товара в собственность покупателя – требования:

В определенном месте: непосредственно после оплаты в торговом зале / после доставки.

Вместе с принадлежностями, док-тами: принад-ти – вещи, не имеющие самостоят хоз знач-я, служат для использования главных вещей, не связаны с ними конструктивно. Док-ты: определены в законе.

В определенном количестве: чистым весом и полной мерой.

В согласованном ассортименте: Асс-т – объед-е однородных товаров, различаемых по видам, моделям, цветам, размерам и т.д.

Соответствующей комплектности и в комплекте: Компл-ть – наличие всех необходимых частей. Опр-ся в ГОСТах / ТУ / в д-ре / обычаями делов оборота. Комплект – объединение в группу разнородных товаров. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров комплект только с согласия покупателя.

Установленного качества: Опр-ся в основном ГОСТами. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Свободным от прав третьих лиц: за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Дефектность титула, возникшая после передачи, не играет роли для д-ра. Неисполнение — право требовать уменьшения цены / расторжения д-ра, если не доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц + возмещение убытков. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения д-ра К-П, предъявит к покупателю иск об изъятии товара, покупатель обязан привлечь продавца к участию, а продавец обязан вступить в это дело на стороне покупателя.

В таре и упаковке: за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. Упаковка производится продавцом бесплатно.

Предоставление необходимой и достоверной информации о товаре: наименование технического регламента; сведения об основных свойствах товаров, сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности, сведения о необходимых действиях по истечении сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий; адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца, импортера); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Если не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении д-ра информацию о товаре, вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Обязанности покупателя: Принять товар: за исключением случаев, когда вправе потребовать замены товара / отказаться от исполнения д-ра.

Оплатить товар: подготовить все для оплаты + произвести платеж.

Виды: по месту исполнения (на дому / в торговом зале), по времени передачи (по заказу / с немедленной передачей), по способу вручения (через автоматы / самообслуживание / с продавцами), по сроку оплаты (с предварительной оплатой / с немедленной / в кредит), по обязанности доставки (с / без).

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов на устранение недостатков товараПокупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.

Ответственность за нарушение договора купли-продажи.

Ответственность может наступить за нарушение любого условия договора. Формы ответственности — уплата неустойки и возмещениеубытков. В случае нарушений условий о качестве и количестве зако­нодатель предоставляет потерпевшей стороне дополнительные воз­можности. Так, в случае нарушения условий о качестве покупатель может требовать от продавца по своему выбору: соразмерного умень­шения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков това­ра в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недос­татков товара. Если же речь идет о существенных нарушениях усло­вия о качестве (т.е. о неустранимых недостатках, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устра­нения), то покупатель вправе по своему выбору отказаться от испол­нения договора купли-продажи и потребовать возврата полученной суммы или замены товара ненадлежащего качества товаром, соответ­ствующим договору.

Если количество переданного товара меньше предусмотренного договором, покупатель вправе по своему выбору: требовать устране­ния нарушения в разумный срок путем передачи ему недостающего количества либо полностью отказаться от переданного товара.

В случае просрочки оплаты товара покупатель обычно платит предусмотренную договором неустойку. Если же такая неустойка до­говором не предусмотрена, то в соответствии с п. 3 ст. 486 ГК прода­вец вправе требовать оплаты товаров и уплаты процентов за пользо­вание чужими денежными средствами в размере ставки рефинанси­рования (ст. 395 ГК).

Шпаргалка договор розничной купли-продажи защита прав потребителей

Абитуриенту и студенту привет! Надеемся, что информация представленная на сайте поможет Вам в выборе будущей профессии, страны и места обучения. Будь в месте с нами в курсе последних событий образования и ЕГЭ. Внезапно наступила сессия? Не беда, шпаргалки на помощь придут всегда!

    Рейтинг французских вузов и стоимость обучения в нихПравила поступления во французский вузОбучение филологии заграницейВыбор страны для овладения высшим образованиемИспанские общежития для студентов

58. Договор розничной купли-продажи

Основным законом, регулирующим розничную куплю-продажу, является ГК РФ.

Розничная купля-продажа — публичный договор, что устанавливает обязанность розничных предприятий продавать товары любому, кто к ним обратится, не делая между покупателями различий в цене на продаваемые товары и в других условиях продажи.

Договор розничной купли-продажи — соглашение, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Особенности договора розничной купли- продажи: 1) продавец по договору розничной купли- продажи — коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (торговое предприятие). Закон РФ «О защите прав потребителей» установил обязанность торговых предприятий предоставлять потребителям необходимую информацию о продавце товара. В связи с этим торговые предприятия обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования и режима работы. Непосредственно на вывеске должен быть указан также юридический адрес торгового пред- приятия либо местонахождения его собственника; 2) покупатель по договору розничной купли- продажи — физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у розничной торговой организации или индивидуального предпринимателя для личного семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью; 3) специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он пред- назначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью; В соответствии с Законам РФ «О защите прав потребителей» потребитель — только гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения с участием организаций (юридических лиц), выступающих в качестве покупателей по договору розничной купли-продажи.

Смотрите еще:  Льготы ветеранам боевых действий в чувашии

Договор розничной купли-продажи — публичное соглашение. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товаров. Отсутствие у покупателя товарного, кассового или иного документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора розничной куплипродажи и его условий. Торговое предприятие не вправе отказаться от заключения договора при наличии соответствующего товара. Цена товара, а также иные условия договора купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей.

Шпаргалка договор розничной купли-продажи защита прав потребителей

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домаш­него или иного использования, не связанного с предпринимательс­кой деятельностью.

Отличительными чертами данного договора являются субъек­тный состав и предмет договора.

Продавцом по договору розничной купли-продажи является коммерческая организация или гражданин—индивидуальный пред­приниматель, осуществляющие деятельность по продаже товара в розницу. В качестве покупателя может выступать любой субъект гражданского права. Однако наиболее часто покупателем выступа­ет гражданин, а целью приобретения товара является удовлетворе­ние личных, семейных и иных домашних потребностей, не связан­ных с предпринимательской деятельностью. Гражданин приобретает товар не для перепродажи или иного использования с целью извле­чения прибыли. В этом случае гражданин-покупатель рассматри­вается в качестве потребителя, на которого распространяется зако­нодательство, направленное на защиту слабой стороны и гаранти­рующее потребителю особые права.

Речь идет о Законе «О защите прав потребителей» и иных правовых актах, принятых в соответствии с ним. Таковы, например, постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непро­довольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фор­мы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; от 15 августа 1997 г. № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке».

Если через розничную торговую сеть гражданин-предприни­матель или гражданин приобретает товар для удовлетворения по­требностей юридического лица и за его счет с целью использования товара в хозяйственной деятельности юридического лица, такой граждан не является потребителем и соответственно на него не распространяются нормы законодательства о защите прав потре­бителей.

Договор розничной купли-продажи — публичный договор. Ис­ходя из этого наряду с предметом договора для розничной торговли существенным условием является указание продавцом цены на каждый товар. Как правило, эта информация доводится до покупа­теля через ценник.

Что касается формы договора, то наиболее распространенный способ заключения договора — устная форма. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату стоимости товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его воз­можности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Действующее законодательство выделяет следующие виды дого­вора розничной купли-продажи: продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок; продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам); продажа товара с условием о его доставке покупателю; договор найма-продажи; продажа товаров с использованием автоматов. Несмотря на определенные особенности каждого вида договора розничной купли-продажи, для них харак­терны общие черты, некоторые из которых будут рассмотрены ниже.

Являясь более сильной стороной договора, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до потребителя. Требования, предъяв­ляемые к информации, содержатся в ст. 8—10 Закона «О защите прав потребителей», а также в постановлениях Правительства РФ, конкретизирующих отдельные положения названного Закона. На­пример, информация должна содержать сведения об основных по­требительских свойствах товаров, правила и условия эффективно­го и безопасного использования товара, место нахождения изгото­вителя, срок годности.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. При нарушении продавцом обязан­ности по предоставлению надлежащей информации, т. е. в случае предоставления продавцом недостоверной или неполной информа­ции, применяются правила ст. 12 Закона «О защите прав потреби­телей».

При наличии в товаре недостатков качества продавец обязан поставить в известность об этом покупателя. В случае продажи товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были ого­ворены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребо­вать. ) замены недоброкачественного товара товаром надлежаще­го качества; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) неза­медлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения расходов на устранение недостатков товара; 5) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В отношении технически сложного или дорогостоящего товара покупатель вправе требовать его замены только в случае существен­ного нарушения требований к его качеству. При этом следует иметь в виду нормы постановления Правительства РФ от 13 мая 1997 г. №’575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков».

При обнаружении недостатков товара, свойства которого не позволяют их устранить (продовольственные товары, товары быто­вой химии и т. п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества, либо сораз­мерного уменьшения покупной цены, либо отказаться от исполне­ния договора и потребовать возврата уплаченной за товар денеж­ной суммы.

При осуществлении указанных прав покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного исполь­зования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Наряду с указанными правами покупателя в отношении това­ра ненадлежащего качества закон предоставляет покупателю пра­во на обмен товара надлежащего качества. Согласно ст. 502 ГК покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему не­продовольственного товара (если более длительный срок не объяв­лен продавцом) обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других раз­мера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, про­изведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продав­цом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара под­лежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохра­нены его потребительские свойства и имеются доказательства при­обретения его у данного продавца.

ГК устанавливает пределы осуществления указанного права. Так, постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, которые не подлежат обмену или воз­врату по указанным выше основаниям.

Похожие статьи:

  • Договор на продажу квартиры два продавца Договор купли – продажи квартиры* Город Москва, второе октября две тысячи одиннадцатого года Мы, гражданин РФ Иванов Иван Иванович, пол: мужской, год прождения: 03 апреля 1970 года, место […]
  • Заявление на удержание профсоюзных взносов образец Образец заявления на удержание профсоюзных взносов из заработной платы Скачать 5.3 Kb. Название Образец заявления на перечисление членских профсоюзных взносов Тип Документы filling-form.ru […]
  • Как рассчитать социальный налоговый вычет Примеры расчета вычета В данном разделе мы приведем примеры расчета социального налогового вычета на обучение в разных ситуациях. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: налоговый вычет – это сумма, на которую […]
  • Репрессивный налог Толковый словарь Ушакова . Д.Н. Ушаков. 1935-1940 . Смотреть что такое "РЕПРЕССИВНЫЙ" в других словарях: РЕПРЕССИВНЫЙ — (фр.). Отталкивающий, останавливающий, противодействующий движению […]
  • Субсидии на иные цели пояснительная записка Письмо Министерства образования и науки РФ от 16 декабря 2016 г. N 04-951 "О сроках, порядке представления Отчета об использовании субсидий на иные цели и Отчета об использовании субсидий […]
  • Фз налог на имущество юридических лиц Налог на имущество организаций Налог на имущество организаций - региональный налог, который уплачивают организации со стоимости принадлежащего им имущества (в основном недвижимого […]
Перспектива. 2019. Все права защищены.