Претензия юридическую компанию

Претензия к юридической компании на некачественное оказание юридических услуг

Заключен договор на оказание юридических услуг. Стоимость услуг составила 26 тыс. — т.е. завышенная цена. Характер юридической услуги: Правовой анализ, иск в суд. Услуги оплачены — чеки ККМ, услуги оказаны- Акт. Иск по взыскании задолженности по договору займа было определено, что надо идти по Закону и Защите прав потребителей — подали иск по месту жительства истца — возврат иска — не уплачена госпошлина и пе приложены оригиналы документов (ст.ст. 131, 132 ГПК).

Потом переделали иск по ГК — подали в суд по месту ответчика — возврат — не приложен оригинал доверенности на Представителя. В исковом заявлении указано в Приложении — копия Доверенности (ст. 135 ГПК).

1. Есть ли здесь нарушение моих прав как потребителя — некачественное оказание услуг? .

2. Можно ли в моем случае подать претензию и потом выходить в суд, если можно — то на какие статью ссылаться?

3. При подаче Претензии могу ли я расторгнуть договор — если там сказано, что договор действует до истечении срока исполнения Сторонами своих обязательств. Или в Претензии просто указать некачественное оказание услуг и приложить 2 Определения о возвращении исков?

4. Есть ли шанс на возврат средств, если подписан Акт?

Ответы юристов (2)

Иск, я так понимаю, был подготовлен? При подписании акта согласились, с тем, что услуга оказана в срок, надлежащего качества и т.п.

Какие основания для обращения в суд? Завышена стоимость услуги? Это не основание для расторжения договора и взыскания денежных средств.

Вы давали деньги в долг какой-то финансовой организации, которая обещала 120% годовых? Почему было принято решение идти по по Закону и Защите прав потребителей?

Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Надежда, ну 26 т.р. для Москвы, цена вряд ли завышенная, а вот по качеству «услуг» — «без комментариев». Суд был? Решение вынесено? После него вы подписали акт?

Выложите сам договор на сайт и только исходя из этого можно делать выводы о возможности его расторжения, но шансы скорее всего небольшие. Если акт подписан после возвращения исков, то вы расписались ровно в том, что такое качество услуг вас устраивает.

Уточнение клиента

Акт был подписан 21.09.15 (при получении документов). А Иск был подан 05.10.15 — возврат, был подан в другой суд 22.10.15 — возврат.

02 Ноября 2015, 10:31

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия к юридической компании на некачественно оказанные услуги

Был заключен договор на оказание юридических услуг. Обращение было по вопросу взыскания задолженности по договору займа. Характер юридической услуги: Правовой анализ, иск в суд, жалоба в Роспотребнадзор. Услуги оплачены — чеки ККМ. В день получения проектов документов был подписан Акт 21.09.2015г.

Первый иск подавали по Закону о защите прав потребителей: исковое заявление о защите прав потребителей

Иск был подан в суд 05.10.15 – возврат по ст. 136, перед этим был обездвижен – неуплачена госпошлины, не представлены оригиналы документов – 131-132 ГПК, 71 ГПК.

Иск переделали – исковое заявление о взыскании суммы займа (по ГК)

Иск был подан в суд 22.10.15 – возврат ст. 135 ГПК – не представлен оригинал доверенности

1. Могу ли я подать Претензию юридической компании на некачественно оказанные услуги, расторгнуть договор и возврат средств и на какие статьи ссылаться?

Уточнение клиента

а также консультации

03 Ноября 2015, 17:12

Ответы юристов (5)

Добрый день, Надежда!
Попробуйте выяснить в Вашей юридической компании, с чем связаны эти возвраты — дело в том. что есть некоторые нестыковки.
Кто осуществлял подачу документов в суд и каким образом?
Если первоначально иск подан по закону о защите прав потребителей, госпошлина при его подаче не уплачивается, следовательно, неясно, откуда взялось оставление без движения и последующий возврат.
Если в действительности отношения с потребительскими не связаны (как «переделали» на взыскание займа?), то некачественные юридические услуги налицо.
Опять же, второй возврат по причине отсутствия оригинала доверенности более чем странное явление — доверенность обычно предъявляется, но остается у доверенного лица.

Уточнение клиента

Договор займа между физическим лицом (займодавец) и юр лицом (Заемщик) — ООО «. Инвест», но опозиционируют себя как финансовая компания. Подавали иск сами (по доверенности от мужа).

Первый иск по защите прав потребителей сумме менее 1 млн — прошу расторгнуть договор, взыскать сумму займа и проценты,

Второй иск о взыскании по договору займа- прошу расторгнуть договор, взыскать сумму займа и проценты.

03 Ноября 2015, 15:25

Есть вопрос к юристу?

Необходимо отметить, что если цена иска по защите прав потребителей свыше миллиона, пошлина уплачивается, если суд не сочтет отношения потребительскими, то также может обездвижить и потребовать уплаты пошлины.

Чтобы не гадать, опишите вкратце о чем речь в деле? Кто, чего и с кого взыскивать хотел?

Уточнение клиента

Договор займа между физическим лицом (займодавец) и юр лицом (Заемщик) — ООО «. Инвест», но опозиционируют себя как финансовая компания. Подавали иск сами (по доверенности от мужа).

Первый иск по защите прав потребителей сумме менее 1 млн — прошу расторгнуть договор, взыскать сумму займа и проценты,

Второй иск о взыскании по договору займа- прошу расторгнуть договор, взыскать сумму займа и проценты.

03 Ноября 2015, 15:24

Надежда, если следовать тексту Вашего договора с юридической компанией, то их обязательства ограничиваются подготовкой документов, которые заказчику переданы по акту. Таким образом, единственное основание для претензий — это обнаружение недостатков качества оказанной услуги.

Опираясь на закон о защите прав потребителей (ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей), вы вправе требовать:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— безвозмездного повторного выполнения работы;
— возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Требование необходимо направить письменно, вручив сотруднику юридической компании под роспись, или заказным письмом.

Обратите внимание, что отношения между вашим супругом и заемщиком должны носить некоммерческий характер, т.е. не быть связанными с предпринимательской деятельностью, иначе есть вероятность отказа в применении к вашим отношениям с юридической компанией законодательства о защите прав потребителей.

В общем и целом основания для потребовать возврата денег, на мой взгляд, присутствуют, коль скоро исковое заявление не было принято к производству судом. Можно это истолковать и как существенный недостаток выполненной работы, так что в принципе, повторюсь, основания для претензии я вижу.

Из сложившейся практики при подготовке исковых определяющим критерием качества работы является принятие иска судом, хотя суды вполне способны обездвижить «качественное» исковое по собственному усмотрению.

В плюс Вам тот факт, что согласно условиям договора, в предмет входит и правовой анализ ситуации, а также изучение предоставленных заказчиком документов. В принципе, можно попробовать выстроить цепочку: неверный анализ ситуации-неверный выбор тактики лечения-отказ в принятии искового судом.

Исковое и определения судов на почитать можете выложить?

Уточнение клиента

Поскольку в стоимость услуг еще и входят консультации — то при консультации по телефону о комплекте документов при подаче иска также не было сказано что надо оригинал доверенности оставить в деле. В самом иске в Приложение было прописано — копия доверенности

В исковых очень много личной информации, поскольку Вы в Москве — могу лично показать.

03 Ноября 2015, 17:35

Можете направить мне документы в личном сообщении, там они будут не общедоступны. Хорошо бы посмотреть, а потом уже думать будем.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия к юридической компании

С юр.организацией Заключен договор на оказание услуг по возврату суммы, уплаченной за страхование жизни при оформлении кредита. Договор типовой, без подробностей. В приложении указан предмет договора и фраза, что при проигрыше дела — возврат уплаченной суммы за услуги. Прошел год, дело проиграно. Стоимость услуг фирма возвращать отказывается. Есть шанс эти средства вернуть?

Уточнение клиента

Во вложении договор

17 Ноября 2017, 22:40

Уточнение клиента

17 Ноября 2017, 22:50

Ответы юристов (8)

Добрый день. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ). Поэтому если они обязались вернуть деньги при проигрыше и проиграли дело, то имеете право требовать указанные денежные средства. Пишите им претензию в таком случае, а при отказе удовлетворить в обращайтесь в суд. Но перед этим лучше внимательно изучить договор, т.к. кроме этой фразы могут оказаться и другие, которые ограничивают действие данного пункта.

Уточнение клиента

Добрый вечер! Скан приложения прикреплен. Имеет ли значение, что сам договор в печатной форме, а текст в приложении рукописный?

17 Ноября 2017, 22:42

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, да полагаю что можно вернуть эти деньги через суд, поскольку в ГК РФ существует принцип свободы договора. А так как данный пункт фирмой был включен осознанно, они как бы гарантировали выигрыш.

С другой стороны, так называемый гонорар успеха, суд не всегда адекватно воспринимает, но как правило в пользу заказчика.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

поэтому если такой пункт в договоре есть, то деньги можно будет вернуть, если в досудебном не получается. это возможно сделать через суд, с Уважением, юрист Москвитин А.И.

Во вложении договор

Договора во вложении нет, там есть только какое-то приложение и непонятно — подписано оно сторонами или не подписано.

Смотрите еще:  Претензия на возврат денег за обувь ненадлежащего качества образец

Скан приложения прикреплен. Имеет ли значение, что сам договор в печатной форме, а текст в приложении рукописный?

Печатный или рукописный — не важно. Важно — что именно написано и наличие подписи на документе.

Уточнение клиента

Все подписано, и договор и приложении. Печать, подпись расшифровки

17 Ноября 2017, 22:48

Скан приложения прикреплен. Имеет ли значение, что сам договор в печатной форме, а текст в приложении рукописный?

это значение не имеет, ставя подписи фирмы и вашей продписи, стороны пришли именно к такой формулировке договора и приложения. могут пытаться оспорить, но тогда пусть назначают почерковедческую экспертизу за свой счет.

Все подписано, и договор и приложении. Печать, подпись расшифровки

тогда у судьи вопросов не будет, у юр фирмы просто не будет доказательств чтобы признать договор или часть договора недействительной. и деньги вполне законно можно вернуть.

Все подписано, и договор и приложении. Печать, подпись расшифровки

Интересно — какую такую госпошлину они платили? Вы им деньги на уплаты госпошлины также передавали?

Что касается текста, то тут вопрос так называемого толкования договора. Как я вижу данный текст договора в совокупности с приложением — у Вас есть право на требование денежных средств обратно. Поэтому можете направить исполнителю претензию. Но прежде чем начать эту работу — надо посмотреть что это за ООО-шка. Если они Вам подсунули какую-то «однодневку», то с ней больше хлопот будет, нежели Вы денег взыщите.

Уточнение клиента

Нет, гп не платили. Дополнительно ничего не оплачивала, кроме доверенности, которую оформляла на их представителей

Фирма рабочая, но в сент 17г сменила название

17 Ноября 2017, 23:03

но в сент 17г сменила название

А только ли название? ИНН сверьте у «старой» и «новой». Если отличаются — значит прежняя фирма ими «забыта», и Ваш договор теперь уже не поможет взыскать деньги (даже если получите в суде решение суда в свою пользу).

Уточнение клиента

Инн тот же. Спасибо за ответы!

17 Ноября 2017, 23:09

Фирма рабочая, но в сент 17г сменила название

главное чтобы адрес местонахождения не сменила и не исключилась из ЕГРЮЛ, а так смена наименования сама по себе- не страшно.

Уточнение клиента

Проверяла по инн, указанному в договоре. Есть их выписка. Адрес тот же. Спасибо! Значит надежда есть

17 Ноября 2017, 23:08

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как составить письмо-претензию для юридической фирмы, не выполнившей обязанности по договору?

Для подачи в суд по неисполнению обязанностей по договору, требуется отправить заказное письмо на юридический адрес фирмы. Я не имею юр. образования. СОставил заказное письмо сам. Насколько корректно составлено письмо?

Ген.директору компании ООО «Авто-Право»

(ИНН 5321169216 ОГРН 114532100321)

Паспорт серия 49 номер 00

Проживающий по адресу

г. В.Новгород ул. Ко.

15.07.2016 я обратился в компанию ООО Авто-Право за юридической помощью, с целью содействия в получение УТС ( утеря товарной стоимости автомобиля) по полюсу КАСКО, со страховой компании «Ресо», возникшей в следствие ДТП 08.05.16, с моим автомобилем Лада Гранта гос.номер е2.. с. 53.

С представителем компании ООО «Авто-Право» Жуковым С, был подписан договор на оказание юридических услуг № 124 от 15.07.2016. На основание данного договора я оплатил юридические услуги, в размере 5000 ( пять тысяч руб 00 коп ( квитанция 000033 от 15.07.2016) а также услуги автоэкспертизы, ( в компании ООО «Автоэкспертиза») в размере 2000 ( две тысячи) руб. ( фискальные чеки 0003#00005721, 0002#00005720)

По прошествии 9 месяцев, юридические услуги указанные в договоре не были оказаны, более того, ваша компания прекратила деятельность На основание пункта 5.1 подписанного договора а также «Закона о защите прав потребителей» просьба произвести возврат всех оплаченных денежных средств – 7000 ( семь тысяч) рублей

На основание статьи 151 Гражданского кодекса просьба оплатить моральный вред в размере 10 000 ( десять тысяч) рублей, в следствии не оказания оговоренных в договоре услуг.

ИТОГО: 17 000 ( семнадцать тысяч) рублей 00 коп

Ответы юристов (3)

Необходимо дополнительно указать, что при неудовлетворении требований, вы вынуждены будете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Моральный вред, а именно за его компенсацией вы можете обратиться только в суд и в случае, если ваша претензия не будет удовлетворена. Суд самостоятельно определяет размер морального вреда.Моральный вред не оплачивается, а возмещается

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 декабря 1994 г. N 10 НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА разъясняет вопросы в части компенсации

Есть вопрос к юристу?

Кроме того, в обосновании своих требований вам необходимо к претензии приложить копии документо (копию договора на оказание услуг, копии квитанций, чеков, и т.д)

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Алексей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Жалоба в прокуратуру по защите прав потребителей на юридическую компанию, она не выполнила условия договора

Вопрос по подаче жалобы по защите прав потребителя. По условиям договора ООО «. » обязались составить Исковое заявление в суд качественно, юридически правильно, в соответствии с существующим законодательством, но не сумели этого сделать, что подтверждается определениями М. городского суда, а затем Московского областного суда: исковое заявление было подано в суд без соблюдения требований, установленных в статьях 131, 132 ГПК РФ (не указана цена иска и госпошлина оплачена неправильно) и на этом основании суды (М. городской и Московский Областной) оставили заявление без движения.

Вместо того, чтобы согласиться с решением суда и исправить допущенные ошибки, генеральный директор ООО «. » Д. Е.Ю. продолжала настаивать на своей правоте, дважды получала оплату за услуги, которые не выполнила (5+ 10 тыс.руб) . Никаких актов о выполненных работах я не подписывала.

После получения претензии с моей стороны последовало решение ООО «. » о расторжении договора и частичном возврате оплаченных мной средств , но никаких денег до настоящего времени так и не поступило на мой счет.

по условиям договора все споры по данному договору должны рассматриваться в Арбитражном суде г.Москвы, тем самым я лишена права передать исковое заявление на ООО «. » в гражданский суд.

в приложение №2 договора в оказываемых мне услугах ООО . обязуется участвовать в судах. чем вводят меня в заблуждение, т.к. их участия в судах не требуются..и никто не присутствовал на заседаниях!

В соответствии со статьей 15 Гражданского Кодекса РФ: «Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков», следовательно я имею право на полное возмещение моих материальных и моральных убытков( как правильно рассчитать сумму ущерба)

В результате я потеряла 5 месяцев, получив нулевой результат.

Прошу помочь мне отредактировать жалобу с ссылками на статьи.

Ответы юристов (19)

Дело в том, что Вам лучше обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных материальных и моральных убытков, причем Вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителей (предоставление некачественной услуги). Жалоба в прокуратуру написать можно, но скорее всего она будет отклонена по причине наличия спора разбираемого в гражданском процессе (судебный спор), Роспотребнадзор смысл имеет как опять же предоставление некачественной услуги. Но точку в Вашем споре с юридической фирмой может поставить только суд, взыскав (если Вы докажете) все причиненные Вам убытки.

Есть вопрос к юристу?

Независимо от условий договора, ваш спор не может рассматриваться в арбитражном суде. Такие споры подсудны только судам общей юрисдикции, куда вам и следует обратиться. А условие договора нарушает закон, поэтому оно ничтожно.

Вам следует обратиться в чат, т.к. требуется изучение жалобы, которую вы просите отредактировать, а также других документов, имеющих отношение к вопросу..

В прокуратуру писать жалобу нецелесообразно. Свои деньги таким образом вы не вернете. Необходимо подать иск в районный суд о взыскании с ООО уплаченных сумм по договору оказания юридических услуг и мотивировать тем, что исковое заявление не соответствовало условиям договора, то есть не были соблюдены нормы законодательства РФ, в процессе лица не участвовали (подтвердить это можно сделав копии материалов дела, а именно копию протокола судебного заседания. Также вы вправе требовать от ООО уплату неустойки и возмещения убытков, материального ущерба и морального вреда.

Здравствуйте! Было бы смешно, если в договоре между организациями были условия разрешения споров у мирового судьи.

Собственно необходим сам договор, подробно в хронологическом порядке все действия и бездействия юриста, определения судьи.

Тогда можно говорить о целесообразности жалобы и искового заявления.

Здравствуйте! Согласен с коллегами- иск будет рассматривать районный суд- в соответствии с законом о защите прав потребителей — подаваться он может по месту вашего жительства, гос пошлиной не облагается. Для определения каких то фактов, перспектив- действительно надо видеть договор. Что касается жалобы — в роспотребнадзор имеет смысл писать только если услуга действительно была оказана не качественно ( договор не был исполнен так как положено) НО это даст максимум штраф в отношении ООО (правда в районном суде у вас будет еще 1 доказательство их вины). Еще как вариант можно привлечь роспотребнадзор в это дело для дачи заключения в защиту прав потребителя- для суда оно не имеет особой силы, но просто будет мнение гос органа по данному делу с разъяснением ваших прав.

А можно увидеть само заявление и определение суда? Тогда что то можно будет советовать.

Смотрите еще:  Страховка авто актобе

Добрый
вечер! По существу вашего вопроса могу пояснить и рекомендовать следующее: 1. В
первую очередь вам необходимо подать письменную претензию в адрес директора
данного юр. ООО, в которой подробно изложите всю ситуацию ссылаясь на
заключённый между вами договор и определениями суда — которые свидетельствуют о
ненадлежащем выполнении заказа, что повлекло за собой отказ судебных инстанций
ввиду неоказания услуги исполнителем, далее укажите следующее:

В
соответствии с гл. 39 ГК РФ я вынуждена отказаться от исполнения договора об
оказании юридических услуг заключенного между нами _____ года в связи с
неисполнением Вами обязательств по договору.

В
соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг
исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить
определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик
обязуется оплатить эти услуги, что мной было выполнено, а Вами нет.

В
связи с вышеизложенным, а также в целях досудебного решения возникшей ситуации
мирным путём, предлагаю Вам в добровольном порядке в течении 10 суток с момента
получения настоящей претензии вернуть уплаченные мной денежные средства в
размере ______ рублей.

В
случае отказа от исполнения моих законных требований в установленные сроки буду
вынуждена, обратится в надзорные органы, прокуратуру, налоговую инспекцию и
суд.

Кроме
того сообщаю в случае отказа в удовлетворении моих требований также буду
требовать взыскания компенсации возмещение морального вреда.

О
принятом решении прошу уведомить меня письменно по
адресу:____________________________________. Далее 2. В случае получения
письменного или устного отказа или вообще ответа не поступит — то
соответственно Вы будете иметь полное право подать исковое заявление в суд, в
котором подробно в хронологическом порядке изложите ситуацию, в том числе и
подачу претензии с приложением всех копий заявлений, претензий, договора и
постановлений суда, и соответственно будете просить суд:

1.
Расторгнуть договор на оказание юридических услуг заключённый ___ года между
мной и ответчиком.

2.
Взыскать в мою пользу с _______ денежную сумму, уплаченную мной по договору в
размере _____ рублей.

3.
Взыскать с ответчика в мою пользу проценты за пользование чужими денежными
средствами в размере ______ руб.

4.
Взыскать с ответчика уплаченную мной гос. пошлину ______ руб.

5.
Взыскать с ответчика в мою пользу сумму в возмещение морального вреда в размере
____ рублей.

6.
Взыскать с ответчика штраф размере 50% присуждённой судом суммы. Правда на
Вашей стороне. В последующем рекомендую тщательней выбирать специалистов. С
уважением.

Уточнение клиента

Добрый вечер, Владимир Олегович! Дело в том, что претензию я им передала, приблизительно так все и сформулировала, а в ответ получила решение, что они согласны расторгнуть договор, но деньги готовы вернуть частично ( 6 тыс.руб) Мне нужно схему составить заявления или жалобы в суд и в прокуратуру, роспотребнадзор ( хочу чтобы проверку им там устроили. Если нужно, я документы по договору и претензии могу Вам отправить!

15 Октября 2014, 22:03

Наталья, добрый вечер.

После получения претензии с моей стороны последовало решение ООО «. » о расторжении договора

Вот так взяло и решило ООО расторгнуть с Вами договор, они в одностороннем порядке могли это сделать только через суд, если у Вас в договоре не указано иное.

Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны
по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом,
другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным
признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой
стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на
что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от
исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ
допускается законом или соглашением сторон, договор считается
соответственно расторгнутым или измененным.

Подавайте в суд оперируя теми суммами ущерба, которые считаете целесообразными, а там суд решит.

В прокуратуру и рос.потребнадзор подавать не рекомендую — просто потеря времени.

Было бы смешно, если в договоре между организациями были условия разрешения споров у мирового судьи.

А кто сказал, что спор и договор между юрлицами? Наталья, вроде, от своего имени вопрос задает, не ссылаясь на организацию. К тому же и обращалась она с иском в городской, а не арбитражный суд. И пишет о претензии, заявленной ею, а не предприятием. Будет и правда смешно гражданину обращаться с иском о защите прав потребителей в арбитражный суд.

Уточнение клиента

Смешно, но факт. получается, что мне надо иск подавать в арбитражный суд!

15 Октября 2014, 22:08

А кто сказал, что спор и договор между юрлицами?

Спор как раз между потребителем и организацией, а рассмотрение спора в Арбитраже по договору не уместно. Шутка не получилась.

Смешно, но факт… получается, что мне надо иск подавать в арбитражный суд!

Да нет. У Вас такой иск не примут в Арбитраж, Вы же не ИП или организация.

Смешно, но факт… получается, что мне надо иск подавать в арбитражный суд!

Одно только это условие в договоре, уже говорит о юридической «грамотности» выбранной Вами компании.

Уточнение клиента

Да, я это понимаю!

15 Октября 2014, 22:17

Наталия! Без обид, но тут можно составить только коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, а также исковое заявление совместное. Выбирите одного юриста и решите с ним вопросы непосредственно в чате.

Спор как раз между потребителем и организацией, а рассмотрение спора в Арбитраже по договору не уместно. Шутка не получилась.

А, теперь понятно. Это до меня шутка не дошла.

Но вот насчет «юридической грамотности» с вами, Руслан, не соглашусь. Ход был рассчитан психологически верно, грамотность тут не при чем. Наталья решила, что ей дорога только в арбитражный суд? Решила. А расчет на то, что разочаровавшись в одном юристе, человек, скорее всего, к другому не пойдет. А в арбитраже такой иск не примут. Т.е. оппонент своего добился.

Дело в том, что претензию я им передала, приблизительно так все и сформулировала, а в ответ получила решение, что они согласны расторгнуть договор, но деньги готовы вернуть частично ( 6 тыс.руб) Мне нужно схему составить заявления или жалобы в суд и в прокуратуру, роспотребнадзор ( хочу чтобы проверку им там устроили

Коли Вы получили ответ на претензию, то Вы уже можете обращаться в суд, причем не в арбитражный, а районный, в соответствии с законом о защите права потребителей, либо по месту нахождения этого ООО или Вашему жительству. В исковом заявлении — требования вернуть средства (обязательно укажите, что претензию признали, обещали вернуть средства, не вернули), также компенсация морального вреда (сумма может быть любая, суд сам оценить сумму компенсации).

Вот Вам проект искового заявления:

В ______________________________(название суда)

ИСТЕЦ: ФИО, зарегистрированный по адресу:___________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
ХХ месяца ХХХХ г. я обратилась в ООО ——» за консультацией по вопросу (расписывайте зачем). Был заключен договор ————-. Стоимость услуг составила ______________ рублей. Эту сумму я оплатила —-, что подтверждается квитанцией № NN от ХХ месяца ХХХХ г. Однако

(перечисляете нарушения, что не было выполнено и пр.)

Поскольку услуги не были оказаны, я обратилась с письменной претензией в адрес ООО с требованием вернуть деньги за несостоявшуюся консультацию, получила — ответ, денежные средства обещали вернуть частично. Но до настоящего времени денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условия о качестве, потребителю должна быть оказана услуга пригодная для целей, о которых исполнитель был поставлен в известность при заключении договора. В силу ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга выполнена с существенными отступлениями от условий договора. Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Узнав, что люди, к которым я обратилась за защитой своих интересов обманули мое доверие, я испытала нервный стресс. Требование о возврате денег (претензию) я предъявила — 2014 года. В соответствии со ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной суммы должно быть выполнено в 10-дневный срок, то есть не позднее — 2014 г. Таким образом, просрочка составляет—- дней

На основании изложенного, руководствуясь ст.15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика сумму, уплаченную за юридическую услугу, в размере — рублей.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку оказания услуги в размере — рублей.

3. Взыскать с ответчика проценты за необоснованное уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их на дату возврата денег.

4. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере — рублей.

5. Взыскать с ответчика судебные расходы по делу.

ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Копия договора с ООО 2. Претензия о возврате денег + почтовая квитанция.3. Расчет взыскиваемых сумм.4.
дата подпись

судебная практика вот здесь:

Ну и если хотите, то можете написать жалобу в Роспотребнадзор и копию в прокуратуру. Основание — обман потребителя, не предоставление услуг, просьба проверить деятельность ООО на соответствие законодательству, в случае подтверждения изложенных фактов привлечь виновных лиц к ответственности.

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

территориальное управление Вашего города

копия — прокуратура Вашего города

Заявитель: ФИО, адрес, телефон

на незаконные действия ООО——

В 2014 г. я заключила договор с ООО (копию договора прилагаю) на оказание мне юридических услуг. Считаю, что ООО банк нарушил мои права как потребителя, а именно: — (все перечисляете). Мною была ——направлена в адрес ООО претензия о расторжении договора и возврата денежных средств. Был получен ответ, что частично денежные средства будут возвращены, но никакого возврата сделано не было. Т.е. опять происходит обман потребителя.

Считаю, что своими действиями ООО нарушило мои права потребителя.

На основании вышеизложенного ПРОШУ принять предусмотренные действующим законодательством меры к ООО. О принятых мерах прошу информировать меня в установленном порядке.

Мне нужно схему составить заявления или жалобы в суд и в прокуратуру, роспотребнадзор ( хочу чтобы проверку им там устроили.

Согласна с коллегами, что подавать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор бессмысленно, вашу жалобу будут долго рассматривать, в конечном итоге оставят без удовлетворения.

Если Вы заключали договор как физическое лицо, не ИП, не ООО, тогда Вам нужно обращаться в суд общей юрисдикции. Условие об обращении в Арбитраж является ничтожным и либо введено намеренно, чтобы запутать потребителя, либо осталось по ошибке, когда договор, заключенный с юр. лицом, перерабатывали под Вас.

Смотрите еще:  Иск о нарушенных сроках ответами

По жалобе не видя самой жалобы, искового заявления, определения суда по данному заявлению, ничего подсказать невозможно.

Я бы рекомендовала Вам сделать скан или фотографии указанных документов, прикрепить их к вопросу, тогда можно будет говорить конкретно по существу дела.

Наталья, Проблема в следующем.Нельзя составить «схему» обращения, нет такого понятия. Не зная документов, юрист составит такую же «схему», как ваш предыдущий представитель. И это вас, точно не устроит. Помощь юриста всегда заключается в подробном изучении обстоятельств дела, квалификации отношений, определении предмета и оснований иска, или предмета и оснований жалобы. Думать, что узнав приблизительно, в чем у вас проблема, юрист может как-то грамотно вам помочь, неправильно. Поэтому и сейчас вы ничего, кроме общения с коллегами не получаете. Нет того, с чем юрист мог бы в данный момент работать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия на некачественное оказание юридических услуг

Заявитель заключил договор на оказание юридической помощи с организацией. Заявитель считает, что действия организации носят незаконный характер, ему были навязаны ненужные документы, с целью завысить стоимость услуг. Заявитель предлагает возвратить ему уплаченные по договору денежные средства. Компенсировать сумму причиненного морального вреда.

В ООО «___________»
юр. адрес: ____________________
факт. адрес: ____________________

“В порядке досудебного урегулирования”

Я, ____________________, __________г. заключил договор № _______ на оказание юридической помощи с Вашей организацией.
Стоимость оказания услуг составила ________ рублей. В этот же день, ________ г., мною была внесена денежная сумма в размере _______ рублей, остальную часть мне необходимо было внести после исполнения обязательств по договору.
Согласно п. 2.1.3. Договора, Исполнитель обязался изучить предоставленные документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего Договора на оказание юридических услуг.
Вами была дана правовая оценка моему делу для разрешения вопроса о взыскании долга на основании решения суда и проанализированы документы.
При заключении договора, меня консультировал сотрудник организации, который порекомендовал с целью разрешения моего вопроса составить проект заявления в ОВД, проект заявления в УЭБ, проект жалобы в прокуратуру и проект жалобы в ФССП.
Доверившись Вашим специалистам, я заключил с Вами вышеуказанный договор.
С моей стороны все обязательства по договору были выполнены в полном объеме.
Я обратился к другим специалистам, для оценки проделанной Вами работы, где узнал о том, что Ваши сотрудники ввели меня в заблуждение.
По моему спору уже имеется решение суда, вступившие в законную силу. Исполнительный лист, выданный на основании этого решения, передан в службу судебных приставов, которыми не проводится работа по исполнению решения суда.
Необходимости для обращения ни в УЭБ, ни в ОВД, ни в прокуратуру не было. Для решения вопроса требовалось направить жалобу на действия должностных лиц по не исполнению решения суда, с требованиями принять соответствующие меры.
В соответствии п.2 ч.2 ст.732 ГК РФ заказчик вправе требовать расторжение заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.
Таким образом, считаю, что действия Вашей организации носят незаконный характер, мне были навязаны все вышеперечисленные документы, с целью завысить стоимость Ваших услуг.
Как следует из требований ч.2 ст.731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Договор об оказании услуг составлен с нарушением норм действующего законодательства. Согласно указанного договора Заказчика имеются одни обязанности и не предусмотрено какими правами обладает Заказчик.
Хочу заметить, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по указанному договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с п. 2, 3 ст. 4 указанного Закона РФ, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.2007 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах. В моем случае Вашими сотрудниками мне была выдана недостоверная информация.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 указанного Закона.
В ст. 15 Гражданского Кодекса РФ указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Таким образом считаю, что действиями ООО «__________» были нарушены мои права, согласно которым я имею право на выплату возмещения морального вреда и возмещение стоимости юридических услуг.
Надо отметить, что действиями ООО «____________» мне был причинен моральный вред. В ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсацию причиненного мне морального вреда оцениваю в размере __________ рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 10, 12, 29, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»

1. Возвратить мне уплаченные по договору денежные средства в размере _________ рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание юридической помощи № _________ от ___________ г.
2. Компенсировать мне сумму причиненного морального вреда в размере ____________________ рублей.

В случае невыполнения своих обязательств в течении десяти дней, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда.
Кроме того, я оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобами о привлечении виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

1. Копия договора на оказание юридической помощи № _______;

«____» ______________ г. _____________ ____________________

Похожие статьи:

  • Трудовой кодекс 6 раздел Раздел VI. Оплата и нормирование труда (ст.ст. 129 - 163) Раздел VI. Оплата и нормирование труда См. схему "Оплата труда", схему "Нормирование труда" Глава 20. Общие положения (ст.ст. […]
  • Приказ фас 897 Приказ Федеральной антимонопольной службы от 26 декабря 2011 г. N 897 "О внесении изменений в приложение к приказу ФАС России от 20 ноября 2006 года N 293 "Об утверждении формы […]
  • Приказ 67 от 10022010 с изменениями Приказ Федеральной антимонопольной службы от 10 февраля 2010 г. N 67 "О порядке проведения конкурсов или аукционов на право заключения договоров аренды, договоров безвозмездного […]
  • Федеральный закон 275-фз 29122012 г о государственном оборонном заказе Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 275-ФЗ "О государственном оборонном заказе" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 275-ФЗ"О государственном […]
  • Приказ мчс 946 МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 20 ноября 2006 г. N 946 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТАВЛЕНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРОЕВЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИЛИЦИИ […]
  • Приставы г павлово Павловский Межрайонный отдел судебных приставов Нижегородской области Адрес: 606108, Россия, Нижегородская обл., г. Павлово, ул. Кольцова, д. 19, Время работы: ВВт с 09.00 до 13.00, Чт с […]
Перспектива. 2019. Все права защищены.