Нет газа жалоба

Что делать, если отключили газ в квартире

Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Учитывая такое распространение данного топлива, необходимо знать, что делать и куда звонить если нет газа в квартире. Отключение газа в квартире может произойти в трёх случаях: случилась авария, плановое отключение или просто за неуплату.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если газ отключают по техническим причинам

Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. Итак, это может быть связано:

  • с неисправностью газовой плиты
  • со слабым напором или же утечкой газа ( даже, если утечка произошла в одной квартире, подачу газа перекроют во всём подъезде или доме)
  • с повреждением газовой трубы при проведении земляных работ в период строительства
  • с неисправностью оборудования газораспределительной системы (это бывает очень редко)
  • отключают подачу газа и в случае дорожно-транспортного происшествия

Что делать если отключили газ:

  • перекрыть доступ газа к плите
  • выключить всё газовое оборудование, имеющееся в квартире
  • закрыть все краны на трубах

Что делать, если газ отключили за неуплату услуг

Одна из причин отключения газа – это отключение газа за неуплату в квартире. Что делать при отключении газа за неуплату? В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. отмечено, что отключить подачу газа теперь могут через два месяца задолженности.
В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины отключения. Сделать это необходимо за 20 дней.
С данными изменениями пользователи могут более подробно ознакомиться в «Правилах предоставления коммунальных услуг…».

Если нет газа в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать жалобу на газовую компанию. Но это не освобождает должника от оплаты за газ. Иногда поставщик может предоставить отсрочку по выплате долга. Для этого нужно написать заявление с просьбой об отсрочке и указанием причин, почему не надо отключать газ. Например, это скажется на здоровье детей.

Если заявление будет оставлено без внимания, то следует подать жалобу в соответствующие органы, а именно, в антимонопольный Комитет, Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Иногда бывает, что сотрудники по неосторожности выводят из строя личное оборудование жильцов. В таких случаях составляется акт для дальнейшего возмещения ущерба. Это неотъемлемое право жильца. А установка счетчиков в квартире поможет платить только за реально потраченный газ. Экономия при этом очевидна. А задаваясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

Что делать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

Что делать при утечке газа в квартире: Не суетясь, спокойно, но быстро надо:

  • сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
  • не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
  • хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
  • если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу

Если газом пахнет в подъезде, сделайте так, чтобы был сквозняк и тоже звоните в соответствующие службы.

  • после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
  • если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
  • когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
  • если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
  • рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа

Основной номер телефона газовой службы – 04

Итак, газ в квартире или частном доме – это не только очень практично и выгодно, но и ответственно. Чтобы без риска пользоваться газовыми приборами, всем пользователям настоятельно рекомендуем просто запомнить, как правильно вести себя, если почувствуете запах газа, при отключении газа и куда обращаться за помощью. Теперь вы знаете, что делать если нет газа в квартире и надеемся отнесетесь к данной информации со всей ответственностью.

Нет газа жалоба

Природный газ — один из немногих источников тепла в человеческом жилище. Конечно на сегодняшний день его вполне можно заменить электричеством, используя электроплиты и обогреватели, однако это будет не совсем выгодным с точки зрения экономии средств — подобное оборудование потребляет массу электроэнергии. А пропади напряжение в розетках — можно остаться и вовсе без тепла.

Газ же в этом плане отключают гораздо реже, однако это может случиться с каждым. И во избежание подобного стоит знать, когда, как и почему это может произойти. Основания для отключения газа Газовые службы могут прекратить подачу газа по разным причинам. И правда бывают, что эти причины перечат заключенному договору, но случается это довольно редко.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Законные для этого причины

Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:

  • Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
  • Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
  • Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
  • Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
  • Отсутствие заключенного договора о тех. обслуживании между клиентом и организацией.
  • В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:

    • В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
    • При плохом качестве газового оборудования у клиента.
    • В случае прочих технических неисправностей.

    Когда действия считаются незаконными?

    При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.

    Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

    Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    И помимо подобных случаев бывают и такие, когда, отключив газ (даже с уведомлением), газовики все равно нарушают права клиента. Газовые службы могут отключать газ по следующим причинам:

  • Отключение газа абонента без факта задолженности.
  • Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
  • Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
  • Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.
  • Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.

    При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.

    Плановые работы

    Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.

    Порядок отключения зависит от ситуации. Если абонент задолжал с оплатой за газ, то перед отключением за 40 и 20 дней ему приходят два уведомления. В случае, если просьбы организации об оплате игнорируются, то только спустя 40 дней со дня возникновения задолженности газовики прекращают газоснабжение (обычно происходит в течении трех суток с конца срока).

    Что делать в таких случаях?

    При отключении газа нужно сразу выяснить причину, чтобы избежать неприятностей. Наиболее вероятно, что причиной отключения послужила задолженность, а абонент попросту пропустил квитанции с уведомлением. Тогда выйти из положения совсем не сложно — оплатить задолженность, и стоимость услуг по отключению и подключению газоснабжения.

    Конечно всегда остается вариант и вовсе отказаться от газа — перейти на дрова/электричество, но тогда сумма долга запросто будет взыскана газовиками через суд. В остальных ситуациях —авариях, ремонтном обслуживании, снабжение возобновляется через какое-то время

    При неправомерных обрывах подачи газа необходимо:

    1. Для начала, как только клиент убедился, что газ отключили незаконно, следует вызвать полицию, и попутно постараться обеспечить себя необходимым теплом. Ночью полицию вызывать не стоит. Да и полицейские по сути понадобятся только для того, чтобы законно зафиксировать факт отключения газа как правонарушение. Ведь это дело относится к гражданско-правовым отношениям, и вопрос можно решить только судом.
    2. Далее следует составить (или заказать) претензию в Межрегионгаз. Сделать это желательно в двух экземплярах, один из которых оставить себе, как доказательство обращения с претензией.
    3. Также, если отключение незаконное, можно написать жалобу в прокуратуру (также составить 2 экземпляра), однако чуда ждать не стоит. Возможно последует отказ из-за отсутствия решения о возбуждении административного дела, а то и вовсе заявление останется без продвижения.
    4. Теперь можно написать заявление в общество защиты прав потребителей, и еще одно — в гос. жилищную инспекцию, с претензией к газовикам, и просьбу привлечь их к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.
    5. В управлении газовой службы нужно не забыть затребовать письменное подтверждение отсутствия задолженности по оплате газа. И подтвердить это распечатанной квитанцией из банка — подтверждающей последнюю оплату. Если они откажутся это сделать — это еще одно нарушение прав, о чем следует указать во всех составляемых заявлениях-претензиях.
    6. Если необходимая бумага с официальными подписями полномочного лица была получена, ее нужно обязательно прикреплять ко всем отправляемым заявлениям.
    7. Далее нужно подождать реакции на отправленные претензии.

    Вышеописанные инстанции ответят в течение одного месяца. После ответа, особенно отрицательного уже стоит обращаться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.

    Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).

    Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.

    Стоимость услуг

    Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы. Без этого никто не будет подключать газоснабжение обратно — обязательство этих взысканий регламентируются законодательством. При этом должник должен будет написать заявление.

    Подключение газа в квартиру обойдется от 300 до 500 рублей. А включение газоснабжения частному сектору — от 1500 и до 3000 рублей. Стоимость по большей части определяется именно газовиками, и более-менее точную цифру назвать не получится. Однако приблизительная оплата отключения и подключения зависит от жилья должника.

    Самовольное подключение

    А самовольное, незаконное подключение к системе газоснабжения — серьезное нарушение уже со стороны пользователя. Под этим подразумевается подсоединение к газопроводу или газовым магистралям без ведома предприятия, ответственного за этот участок. Последствия этого могут быть очень серьезными.

    Это подключение может повлечь за собой не только административную ответственность, которая в данном случае будет самым мягким взысканием с нарушителя. К этой ситуации легко подвести уголовную наказуемость. Хищение газа может повлечь ответственность по статье 158 УК РФ. Она говорит о 2 годах тюремного заключения.

    К тому же от подобного подключения, особенно с использованием оборудования плохого качества, могут пострадать ни в чем не повинные люди — работники на газовых участках или коммунальных служб.

    Юридическое лицо платит штраф за воровство газа в размере 3000-4000 рублей. А если это преступление было совершенно должностным лицом, то это ему серьезно «влетит в копеечку» — сорок тысяч рублей штрафа.

    Погашение задолженности

    При отключении газа по задолженности, ее погашение — единственный законный выход из ситуации. Не каждый сможет за раз погасить все долги (а потом еще и оплатить отключение/подключение). В любом случае, сначала придется заключить новой договор с газовиками.

    Там будет полностью прописаны все условия и порядок погашения долга, и для людей по вышеописанной ситуации можно оплатить их долг в рассрочку. А после погашения задолженности действия не заканчиваются.

    После оплаты всего необходимого, клиенту надо обращаться за возобновлением газоснабжения. Только после этого организация выделит работника для этой цели, и восстановленный в своем статусе клиента бывший должник сможет получать газ, как и ранее.

    Газ — важная часть обеспечения большинства людей на планете. Он добывается и поставляется людям издавна, и за это нужно платить. Газовая компания может перестать подавать газ как по законным причинам, например, за неуплату или при аварии, так и неправомерно — при превышении своих полномочий.

    Конечно, из любой возникшей ситуации можно выйти победителем, но лучше всего сделать все возможное, чтобы до отключения газа дело не дошло.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Нет газа жалоба

    надежда, согласно Постановления Правительства РФ N549 от 21 июля 2008г. «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» п. 45.
    Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

    е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

    то есть абонент ответственен за своевременное проведение технического обслуживания газового оборудования в установленные заводом-изготовителем сроки для данного оборудования, поэтому обязан заключить договор на техническое обслуживание со специализированной организацией и оплачивать эти услуги, выбрать можно любую специализированную организацию имеющую свидетельство СРО на данный вид работ. В случае отказа от тех.обслуживание регионгаз имеет право приостановить вам подачу газа (согласно приведенного выше постановления).

    «абонент» — сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо (управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный и иной специализированный кооператив), приобретающее газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению;

    Нет газа жалоба

    Природный газ — один из немногих источников тепла в человеческом жилище. Конечно на сегодняшний день его вполне можно заменить электричеством, используя электроплиты и обогреватели, однако это будет не совсем выгодным с точки зрения экономии средств — подобное оборудование потребляет массу электроэнергии. А пропади напряжение в розетках — можно остаться и вовсе без тепла.

    Газ же в этом плане отключают гораздо реже, однако это может случиться с каждым. И во избежание подобного стоит знать, когда, как и почему это может произойти. Основания для отключения газа Газовые службы могут прекратить подачу газа по разным причинам. И правда бывают, что эти причины перечат заключенному договору, но случается это довольно редко.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

    Законные для этого причины

    Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:

  • Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
  • Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
  • Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
  • Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
  • Отсутствие заключенного договора о тех. обслуживании между клиентом и организацией.
  • В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:

    • В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
    • При плохом качестве газового оборудования у клиента.
    • В случае прочих технических неисправностей.

    Когда действия считаются незаконными?

    При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.

    Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

    Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    И помимо подобных случаев бывают и такие, когда, отключив газ (даже с уведомлением), газовики все равно нарушают права клиента. Газовые службы могут отключать газ по следующим причинам:

  • Отключение газа абонента без факта задолженности.
  • Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
  • Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
  • Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.
  • Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.

    При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.

    Плановые работы

    Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.

    Порядок отключения зависит от ситуации. Если абонент задолжал с оплатой за газ, то перед отключением за 40 и 20 дней ему приходят два уведомления. В случае, если просьбы организации об оплате игнорируются, то только спустя 40 дней со дня возникновения задолженности газовики прекращают газоснабжение (обычно происходит в течении трех суток с конца срока).

    Что делать в таких случаях?

    При отключении газа нужно сразу выяснить причину, чтобы избежать неприятностей. Наиболее вероятно, что причиной отключения послужила задолженность, а абонент попросту пропустил квитанции с уведомлением. Тогда выйти из положения совсем не сложно — оплатить задолженность, и стоимость услуг по отключению и подключению газоснабжения.

    Конечно всегда остается вариант и вовсе отказаться от газа — перейти на дрова/электричество, но тогда сумма долга запросто будет взыскана газовиками через суд. В остальных ситуациях —авариях, ремонтном обслуживании, снабжение возобновляется через какое-то время

    При неправомерных обрывах подачи газа необходимо:

    1. Для начала, как только клиент убедился, что газ отключили незаконно, следует вызвать полицию, и попутно постараться обеспечить себя необходимым теплом. Ночью полицию вызывать не стоит. Да и полицейские по сути понадобятся только для того, чтобы законно зафиксировать факт отключения газа как правонарушение. Ведь это дело относится к гражданско-правовым отношениям, и вопрос можно решить только судом.
    2. Далее следует составить (или заказать) претензию в Межрегионгаз. Сделать это желательно в двух экземплярах, один из которых оставить себе, как доказательство обращения с претензией.
    3. Также, если отключение незаконное, можно написать жалобу в прокуратуру (также составить 2 экземпляра), однако чуда ждать не стоит. Возможно последует отказ из-за отсутствия решения о возбуждении административного дела, а то и вовсе заявление останется без продвижения.
    4. Теперь можно написать заявление в общество защиты прав потребителей, и еще одно — в гос. жилищную инспекцию, с претензией к газовикам, и просьбу привлечь их к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.
    5. В управлении газовой службы нужно не забыть затребовать письменное подтверждение отсутствия задолженности по оплате газа. И подтвердить это распечатанной квитанцией из банка — подтверждающей последнюю оплату. Если они откажутся это сделать — это еще одно нарушение прав, о чем следует указать во всех составляемых заявлениях-претензиях.
    6. Если необходимая бумага с официальными подписями полномочного лица была получена, ее нужно обязательно прикреплять ко всем отправляемым заявлениям.
    7. Далее нужно подождать реакции на отправленные претензии.

    Вышеописанные инстанции ответят в течение одного месяца. После ответа, особенно отрицательного уже стоит обращаться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.

    Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).

    Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.

    Стоимость услуг

    Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы. Без этого никто не будет подключать газоснабжение обратно — обязательство этих взысканий регламентируются законодательством. При этом должник должен будет написать заявление.

    Подключение газа в квартиру обойдется от 300 до 500 рублей. А включение газоснабжения частному сектору — от 1500 и до 3000 рублей. Стоимость по большей части определяется именно газовиками, и более-менее точную цифру назвать не получится. Однако приблизительная оплата отключения и подключения зависит от жилья должника.

    Самовольное подключение

    А самовольное, незаконное подключение к системе газоснабжения — серьезное нарушение уже со стороны пользователя. Под этим подразумевается подсоединение к газопроводу или газовым магистралям без ведома предприятия, ответственного за этот участок. Последствия этого могут быть очень серьезными.

    Это подключение может повлечь за собой не только административную ответственность, которая в данном случае будет самым мягким взысканием с нарушителя. К этой ситуации легко подвести уголовную наказуемость. Хищение газа может повлечь ответственность по статье 158 УК РФ. Она говорит о 2 годах тюремного заключения.

    К тому же от подобного подключения, особенно с использованием оборудования плохого качества, могут пострадать ни в чем не повинные люди — работники на газовых участках или коммунальных служб.

    Юридическое лицо платит штраф за воровство газа в размере 3000-4000 рублей. А если это преступление было совершенно должностным лицом, то это ему серьезно «влетит в копеечку» — сорок тысяч рублей штрафа.

    Погашение задолженности

    При отключении газа по задолженности, ее погашение — единственный законный выход из ситуации. Не каждый сможет за раз погасить все долги (а потом еще и оплатить отключение/подключение). В любом случае, сначала придется заключить новой договор с газовиками.

    Там будет полностью прописаны все условия и порядок погашения долга, и для людей по вышеописанной ситуации можно оплатить их долг в рассрочку. А после погашения задолженности действия не заканчиваются.

    После оплаты всего необходимого, клиенту надо обращаться за возобновлением газоснабжения. Только после этого организация выделит работника для этой цели, и восстановленный в своем статусе клиента бывший должник сможет получать газ, как и ранее.

    Газ — важная часть обеспечения большинства людей на планете. Он добывается и поставляется людям издавна, и за это нужно платить. Газовая компания может перестать подавать газ как по законным причинам, например, за неуплату или при аварии, так и неправомерно — при превышении своих полномочий.

    Конечно, из любой возникшей ситуации можно выйти победителем, но лучше всего сделать все возможное, чтобы до отключения газа дело не дошло.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Нет газа жалоба

    Природный газ — один из немногих источников тепла в человеческом жилище. Конечно на сегодняшний день его вполне можно заменить электричеством, используя электроплиты и обогреватели, однако это будет не совсем выгодным с точки зрения экономии средств — подобное оборудование потребляет массу электроэнергии. А пропади напряжение в розетках — можно остаться и вовсе без тепла.

    Газ же в этом плане отключают гораздо реже, однако это может случиться с каждым. И во избежание подобного стоит знать, когда, как и почему это может произойти. Основания для отключения газа Газовые службы могут прекратить подачу газа по разным причинам. И правда бывают, что эти причины перечат заключенному договору, но случается это довольно редко.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

    Законные для этого причины

    Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:

  • Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
  • Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
  • Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
  • Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
  • Отсутствие заключенного договора о тех. обслуживании между клиентом и организацией.
  • В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:

    • В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
    • При плохом качестве газового оборудования у клиента.
    • В случае прочих технических неисправностей.

    Когда действия считаются незаконными?

    При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.

    Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

    Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    И помимо подобных случаев бывают и такие, когда, отключив газ (даже с уведомлением), газовики все равно нарушают права клиента. Газовые службы могут отключать газ по следующим причинам:

  • Отключение газа абонента без факта задолженности.
  • Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
  • Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
  • Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.
  • Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.

    При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.

    Плановые работы

    Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.

    Порядок отключения зависит от ситуации. Если абонент задолжал с оплатой за газ, то перед отключением за 40 и 20 дней ему приходят два уведомления. В случае, если просьбы организации об оплате игнорируются, то только спустя 40 дней со дня возникновения задолженности газовики прекращают газоснабжение (обычно происходит в течении трех суток с конца срока).

    Что делать в таких случаях?

    При отключении газа нужно сразу выяснить причину, чтобы избежать неприятностей. Наиболее вероятно, что причиной отключения послужила задолженность, а абонент попросту пропустил квитанции с уведомлением. Тогда выйти из положения совсем не сложно — оплатить задолженность, и стоимость услуг по отключению и подключению газоснабжения.

    Конечно всегда остается вариант и вовсе отказаться от газа — перейти на дрова/электричество, но тогда сумма долга запросто будет взыскана газовиками через суд. В остальных ситуациях —авариях, ремонтном обслуживании, снабжение возобновляется через какое-то время

    При неправомерных обрывах подачи газа необходимо:

    1. Для начала, как только клиент убедился, что газ отключили незаконно, следует вызвать полицию, и попутно постараться обеспечить себя необходимым теплом. Ночью полицию вызывать не стоит. Да и полицейские по сути понадобятся только для того, чтобы законно зафиксировать факт отключения газа как правонарушение. Ведь это дело относится к гражданско-правовым отношениям, и вопрос можно решить только судом.
    2. Далее следует составить (или заказать) претензию в Межрегионгаз. Сделать это желательно в двух экземплярах, один из которых оставить себе, как доказательство обращения с претензией.
    3. Также, если отключение незаконное, можно написать жалобу в прокуратуру (также составить 2 экземпляра), однако чуда ждать не стоит. Возможно последует отказ из-за отсутствия решения о возбуждении административного дела, а то и вовсе заявление останется без продвижения.
    4. Теперь можно написать заявление в общество защиты прав потребителей, и еще одно — в гос. жилищную инспекцию, с претензией к газовикам, и просьбу привлечь их к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.
    5. В управлении газовой службы нужно не забыть затребовать письменное подтверждение отсутствия задолженности по оплате газа. И подтвердить это распечатанной квитанцией из банка — подтверждающей последнюю оплату. Если они откажутся это сделать — это еще одно нарушение прав, о чем следует указать во всех составляемых заявлениях-претензиях.
    6. Если необходимая бумага с официальными подписями полномочного лица была получена, ее нужно обязательно прикреплять ко всем отправляемым заявлениям.
    7. Далее нужно подождать реакции на отправленные претензии.

    Вышеописанные инстанции ответят в течение одного месяца. После ответа, особенно отрицательного уже стоит обращаться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.

    Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).

    Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.

    Стоимость услуг

    Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы. Без этого никто не будет подключать газоснабжение обратно — обязательство этих взысканий регламентируются законодательством. При этом должник должен будет написать заявление.

    Подключение газа в квартиру обойдется от 300 до 500 рублей. А включение газоснабжения частному сектору — от 1500 и до 3000 рублей. Стоимость по большей части определяется именно газовиками, и более-менее точную цифру назвать не получится. Однако приблизительная оплата отключения и подключения зависит от жилья должника.

    Самовольное подключение

    А самовольное, незаконное подключение к системе газоснабжения — серьезное нарушение уже со стороны пользователя. Под этим подразумевается подсоединение к газопроводу или газовым магистралям без ведома предприятия, ответственного за этот участок. Последствия этого могут быть очень серьезными.

    Это подключение может повлечь за собой не только административную ответственность, которая в данном случае будет самым мягким взысканием с нарушителя. К этой ситуации легко подвести уголовную наказуемость. Хищение газа может повлечь ответственность по статье 158 УК РФ. Она говорит о 2 годах тюремного заключения.

    К тому же от подобного подключения, особенно с использованием оборудования плохого качества, могут пострадать ни в чем не повинные люди — работники на газовых участках или коммунальных служб.

    Юридическое лицо платит штраф за воровство газа в размере 3000-4000 рублей. А если это преступление было совершенно должностным лицом, то это ему серьезно «влетит в копеечку» — сорок тысяч рублей штрафа.

    Погашение задолженности

    При отключении газа по задолженности, ее погашение — единственный законный выход из ситуации. Не каждый сможет за раз погасить все долги (а потом еще и оплатить отключение/подключение). В любом случае, сначала придется заключить новой договор с газовиками.

    Там будет полностью прописаны все условия и порядок погашения долга, и для людей по вышеописанной ситуации можно оплатить их долг в рассрочку. А после погашения задолженности действия не заканчиваются.

    После оплаты всего необходимого, клиенту надо обращаться за возобновлением газоснабжения. Только после этого организация выделит работника для этой цели, и восстановленный в своем статусе клиента бывший должник сможет получать газ, как и ранее.

    Газ — важная часть обеспечения большинства людей на планете. Он добывается и поставляется людям издавна, и за это нужно платить. Газовая компания может перестать подавать газ как по законным причинам, например, за неуплату или при аварии, так и неправомерно — при превышении своих полномочий.

    Конечно, из любой возникшей ситуации можно выйти победителем, но лучше всего сделать все возможное, чтобы до отключения газа дело не дошло.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Похожие статьи:

    • Налог с имущества 5 лет Сколько нужно владеть недвижимостью, чтобы продать ее без налога? Если жилье приобретено до 1 января 2016 года (любым способом), то применяются "старые правила" (действовавшие до последних […]
    • Проверка лицензия такси москва Проверка лицензия такси москва Как проверить подлинность лицензии на такси? Если у вас возникли сомнения по поводу легальности вашего разрешения на деятельность такси, проверить […]
    • Как оформить кадастровый паспорт дома Кадастровый паспорт на дом, как выглядит и как его заказать Кадастровый паспорт на дом – это официальный документ, выдаваемый государственной кадастровой палатой, который подтверждает […]
    • У кого повысится пенсия с 1 апреля 2019 года 1 апреля 2019 года в России состоится официальная индексация пенсий: кому и на сколько Будет ли индексация пенсий с 1 апреля 2019 года? Или ничего ждать пенсионерам уже не стоит? […]
    • Закон рф о государственной поддержке малого предпринимательства в российской федерации Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" Изменения и поправки Принят Государственной […]
    • Развод гобозовой Алиана Гобозова рассталась с мужем из-за проблем в постели Как призналась молодая женщина, они перестали спать вместе. Некоторое время назад Алиана разошлась с супругом, потому что между […]
    Смотрите еще:  Как оформить чешскую визу самостоятельно
    Перспектива. 2019. Все права защищены.