Необходимо заключить договор yota

yota_russia

Быстро! Просто! Честно!

А что конкретно изменилось?
Напишите, пожалуйста, что было и что стало.

Наиболее важные изменения в новой редакции Правил оказания услуг связи:
1.Введено определение зоны тестовой эксплуатации.
2.Указано, что в процессах предоставления услуг связи и дополнительных услуг применяется московское время.
3.Обозначена ответственность клиента, покинувшего зону покрытия и не приостановившего обслуживание, за оплату услуг связи.
4.Указано, что полный отказ от услуг связи осуществляется только путем направления клиентом в Центр продаж и обслуживания письменного заявления.

Подробнее (цитаты условий, которых нет в первой версии Правил)

1.2.3.2. «Зона тестовой эксплуатации» — территория, в пределах которой Оператором не предоставляются услуги связи, но существует не подтвержденная Оператором возможность получить доступ к сети связи Оператора по причине проводимых Оператором испытаний сооружений связи.

2.4. Во всех процессах, связанных с предоставляемыми Оператором Услугами связи и Дополнительными услугами (в том числе в технологических процессах передачи и приема сообщений и их обработки), применяется московское время.

4.1. …Клиент, который зарегистрировал и подключил Клиентское устройство в Зоне тестовой эксплуатации, может получить доступ к услугам связи только в Зоне покрытия. Для получения доступа к услугам связи в Зоне покрытия необходимо заключить договор на оказание услуг связи в соответствии с настоящими Правилами.

4.8.3. …Если Клиент покинул территорию Зоны покрытия, Клиент имеет право приостановить пользование услугами связи в порядке, установленном настоящими Правилами (п.4.9.3). Если Клиент не приостановил пользование услугами связи, он несет ответственность за уплату начисленной за период нахождения вне Зоны покрытия абонентской платы.

4.9.2. …В случае, если Клиент намерен полностью отказаться от Услуг связи, предоставляемых Оператором, такой отказ осуществляется только путем направления в Центр продаж и обслуживания письменного заявления по форме, указанной Оператором.

5.4. …Оплата Услуг связи осуществляется Клиентом ежемесячно (если иное прямо не следует из условий выбранного Клиентом тарифа), за каждое Клиентское устройство с момента его подключения независимо от факта пользования Услугами связи в течение расчетного периода, за который производится оплата. Для прекращения начисления платы за Клиентское устройство в следующем расчетном периоде необходимо произвести отключение Клиентского устройства от Лицевого счета.

Расчетным периодом для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является период, равный одному календарному месяцу (если иное прямо не следует из условий выбранного Клиентом тарифа). Начало Расчетного периода совпадает с первым календарным днем месяца, за который осуществляется расчет, а окончание — с последним календарным днем указанного месяца.

Расчетный период для физических лиц определяется с учетом Порядка расчетов за услуги Yota, указанного на Официальном сайте Оператора: отсчет начинается с индивидуальной даты списания и длится ровно месяц (если иное прямо не следует из условий выбранного Клиентом тарифа). Дата индивидуального списания устанавливается после внесения абонентской платы на дату подключения первого устройства в Личном кабинете. Каждая последующая дата индивидуального списания определяется в день списания абонентской платы в текущем месяце.

5.14.2. Клиенту — юридическому лицу в рублях на расчетный счет, указанный Клиентом в соответствующем заявлении. Возврат денежных средств Клиенту — юридическому лицу осуществляется на основании соглашения о расторжении Договора, подписанного со стороны Клиента лицом, надлежащим образом на то уполномоченным.

Yota без паспорта

Одна из причин быстрого роста абонентской базы Yota — упрощенная модель подключения к услуге. Оператор не заключает с пользователями договор об оказании услуг и не требует их паспортные данные, ссылаясь на специальную оговорку в законодательстве.

Недавно архангельское управление антимонопольной службы признало «Мегафон» нарушителем закона: он распространял sim-карты, не заключая с их покупателями договоры. Но, оказывается, договор с абонентом можно не заключать на вполне законных основаниях. Например, чтобы подключиться к сети беспроводного интернет-доступа WiMax-оператора «Скартел» (бренд Yota), достаточно зарегистрироваться на его сайте, указав любое имя и номер мобильного телефона.

«Мы отказались от оформления бумажных документов в пользу простоты и удобства подключения», — объясняет PR-директор «Скартела» Наталья Царевская-Дякина. По ее словам, это помогает компании быстрее набирать абонентов (c 1 июня 2009 г., когда «Скартел» запустил сеть, он подключил более 300 000 абонентов) и позволяет экономить на процедурах, связанных с заключением и обработкой договоров.

В оферте, которую абонент Yota принимает при регистрации на сайте, сказано, что «Скартел» предоставляет абоненту разовые (сеансовые) услуги связи, выделяя ему динамический IP-адрес. Это освобождает «Скартел» от необходимости заключать договор в письменной форме и требовать паспортные данные абонента, утверждает источник в операторе. Так же работают dial-up операторы. По словам представителя «Вымпелкома» Ксении Корнеевой, пользователь принадлежащего «Вымпелкому» оператора «РОЛ» выражает согласие с договором, принимая оферту на сайте, и паспортные данные уже не требуются.

Смотрите еще:  Балабанов ит финансовый менеджмент учеб пособие

Правила взаимодействия операторов связи с оперативно-розыскными органами (СОРМ) обязывают их по три года хранить в базах данных не только имя, но и информацию о месте жительства абонента, а также его паспортные данные, представленные при «личном предъявлении паспорта». Правила предоставления телематических услуг, по которым работает «Скартел», тоже требуют паспортных данных, но только если составляется договор в письменной форме. Однако разрешается заключать договор и «путем конклюдентных действий» — когда абонент соглашается с условиями оферты действием, например, кликая по сайту. Договор со «Скартелом» заключается как раз таким образом, подтверждает источник в Роскомнадзоре.

Даже если абонент соглашается с условиями оферты, суть которой изложена на сайте, но в письменном виде, договор считается тоже письменным, а значит, оператор обязан записать имя и паспортные данные пользователя, возражает юридический советник крупного телекоммуникационного оператора Антон Богатов. Впрочем, это требование можно исполнить, введя всю эту информацию на сайте, добавляет он. Правомерность действий «Скартела» может установить только проверка Роскомнадзора, которой еще не было, говорит советник руководителя этого ведомства Михаил Воробьев.

Конкуренты «Скартела» в Москве пока заключают бумажные договоры с абонентами и требуют паспортные данные. Так, при подключении к услуге «Комстар-WiMax» абонент заключает письменный договор, предъявляя паспорт, или активирует услугу из личного кабинета «Стрим», в этом случае его паспортные данные уже есть у оператора, рассказывает представитель «Комстара» Екатерина Невская. Сотовые операторы «большой тройки» строят в Москве сети третьего поколения, позволяющие предоставлять широкополосный доступ в интернет. Но правила предоставления услуг подвижной связи, по которым работают эти компании, не позволяют заключать договор путем конклюдентных действий, говорят представители МТС, «Вымпелкома» и «Мегафона».

Кроме того, правила СОРМ предполагают личное предъявление паспорта абонентом, добавляет Корнеева. Эти нормы нужны, чтобы правоохранительные органы в случае необходимости могли вычислить абонента, объясняет Богатов. Они хотят, чтобы часть функций, которые закреплены за ними, выполнял сам оператор, но в рамках гражданского законодательства это сделать не получится, считает он. Представитель оператора, проверяющий паспортные данные, все равно не отвечает за их достоверность.

На чем экономит Yota

МТС в течение первых девяти месяцев 2009 г. платила дилерам примерно по 370 руб. за каждого привлеченного абонента, следует из ее данных. Но в последнее время сотовые операторы практикуют обезличенные продажи sim-карт вместе с USB-модемами, признается источник в сотовой «большой тройке»: дилерская комиссия не платится, а дилеры получают маржу с продажи модемов, как и в случае с Yota.

ООО «Скартел» — интернет-провайдер. Создан в 2007 г. для предоставления услуг мобильного WiMax под брендом Yota. Акционеры — WiMax Holding (33%) и Kristiva Holdings (по словам представителя «Скартела», подконтрольна WiMax Holding, 67%). 74,9% WiMax Holding принадлежит фонду Telconet Capital, а еще 25,1% — у госкорпорации «Ростехнологии». Финансовые показатели не раскрывает.

Необходимо заключить договор yota

Интернет-провайдер. Создан в 2007 г. для предоставления услуг мобильного WiMax под брендом Yota. Акционеры – WiMax Holding (33%) и Kristiva Holdings (по словам представителя «Скартела», подконтрольна WiMax Holding, 67%). 74,9% WiMax Holding принадлежит фонду Telconet Capital, а еще 25,1% – у госкорпорации «Ростехнологии». Финансовые показатели не раскрывает.

Недавно архангельское управление антимонопольной службы признало «Мегафон» нарушителем закона: он распространял sim-карты, не заключая с их покупателями договоры. Но, оказывается, договор с абонентом можно не заключать на вполне законных основаниях. Например, чтобы подключиться к сети беспроводного интернет-доступа WiMax-оператора «Скартел» (бренд Yota), достаточно зарегистрироваться на его сайте, указав любое имя и номер мобильного телефона.

«Мы отказались от оформления бумажных документов в пользу простоты и удобства подключения», – объясняет PR-директор «Скартела» Наталья Царевская-Дякина. По ее словам, это помогает компании быстрее набирать абонентов (c 1 июня 2009 г., когда «Скартел» запустил сеть, он подключил более 300 000 абонентов) и позволяет экономить на процедурах, связанных с заключением и обработкой договоров.

В оферте, которую абонент Yota принимает при регистрации на сайте, сказано, что «Скартел» предоставляет абоненту разовые (сеансовые) услуги связи, выделяя ему динамический IP-адрес. Это освобождает «Скартел» от необходимости заключать договор в письменной форме и требовать паспортные данные абонента, утверждает источник в операторе. Так же работают dial-up операторы. По словам представителя «Вымпелкома» Ксении Корнеевой, пользователь принадлежащего «Вымпелкому» оператора «РОЛ» выражает согласие с договором, принимая оферту на сайте, и паспортные данные уже не требуются.

Правила взаимодействия операторов связи с оперативно-розыскными органами (СОРМ) обязывают их по три года хранить в базах данных не только имя, но и информацию о месте жительства абонента, а также его паспортные данные, представленные при «личном предъявлении паспорта». Правила предоставления телематических услуг, по которым работает «Скартел», тоже требуют паспортных данных, но только если составляется договор в письменной форме. Однако разрешается заключать договор и «путем конклюдентных действий» – когда абонент соглашается с условиями оферты действием, например, кликая по сайту. Договор со «Скартелом» заключается как раз таким образом, подтверждает источник в Роскомнадзоре.

Смотрите еще:  Трудовой стаж во время войны

Даже если абонент соглашается с условиями оферты, суть которой изложена на сайте, но в письменном виде, договор считается тоже письменным, а значит, оператор обязан записать имя и паспортные данные пользователя, возражает юридический советник крупного телекоммуникационного оператора Антон Богатов. Впрочем, это требование можно исполнить, введя всю эту информацию на сайте, добавляет он. Правомерность действий «Скартела» может установить только проверка Роскомнадзора, которой еще не было, говорит советник руководителя этого ведомства Михаил Воробьев.

Конкуренты «Скартела» в Москве пока заключают бумажные договоры с абонентами и требуют паспортные данные. Так, при подключении к услуге «Комстар-WiMax» абонент заключает письменный договор, предъявляя паспорт, или активирует услугу из личного кабинета «Стрим», в этом случае его паспортные данные уже есть у оператора, рассказывает представитель «Комстара» Екатерина Невская. Сотовые операторы «большой тройки» строят в Москве сети третьего поколения, позволяющие предоставлять широкополосный доступ в интернет. Но правила предоставления услуг подвижной связи, по которым работают эти компании, не позволяют заключать договор путем конклюдентных действий, говорят представители МТС, «Вымпелкома» и «Мегафона».

Кроме того, правила СОРМ предполагают личное предъявление паспорта абонентом, добавляет Корнеева. Эти нормы нужны, чтобы правоохранительные органы в случае необходимости могли вычислить абонента, объясняет Богатов. Они хотят, чтобы часть функций, которые закреплены за ними, выполнял сам оператор, но в рамках гражданского законодательства это сделать не получится, считает он. Представитель оператора, проверяющий паспортные данные, все равно не отвечает за их достоверность.

unis

Автомобильные путешествия по Европе и не только

автомобили, путешествия, гаджеты, айти, фильмы, жизнь.

Йота, все таки странная. Первое время напускала вокруг себя ореол серьезной, крупной и клиентоориентированной компании. Но только сейчас всплывают некоторые неприятные вещи, на которые раньше не обращал внимания.

Про смену протоколов с Wi-Max на 4G высказались, наверное, все. Ладно, тут они вышли из ситуации, поменяли девайсы, хоть и за доплату денег на счет. Но, как я недавно выяснил на своем опыте, если полгода не пользуешься интернетом и не заходишь в личный кабинет, то он. удаляется. Вместе с деньгами на счету! Вот так бывает: захочешь воспользоваться интернетом за свои кровные, а никак. Ладно, звоню на горячую линию, узнаю про этот факт. Там советуют прийти лично в ближайший пункт обслуживания клиентов и написать заявление на возврат денег. К слову, пункт обслуживания Йота — это маленький стенд с витриной, шириной в два метра и двое сотрудников, сидящих за ним. Написал заявление, обещали возврат денег за 3-4 дня. Окей.

Итак, прошло 4 дня, денег на счету нет. Звоню на горячую линию, там заявляют, что сотрудники «пункта обслуживания» ошиблись, и деньги с удаленного личного кабинета возвращаются за 3-4 недели. ЗА МЕСЯЦ! Они вообще в курсе, мы уже много лет перечисляем деньги в интернет-банках несколькими кликами мышью, и внутри банков деньги приходят в течение минуты? А они несчастные несколько тысяч рублей целый месяц переводят.

А вчера еще одна фигня выяснилась. Есть модем, он привязан к одному личному кабинету, и я хочу отвязать его и привязать к своему. Захожу в первую учетку, отвязываю модем, потом захожу в свою учетку и пытаюсь прикрутить модем себе. Как думаете, у меня получилось? Правильно, нет. Звоню в Йоту, и мне говорят, что модем надо очистить от привязки к первой учетке, чтобы получилось привязать к другой. И чтобы сделать это нужно. ага, прийти с паспортом в пункт обслуживания клиентов и там всё сделают. Не удивлюсь, если заставят написать еще одно заявление. Вопрос: зачем тогда вообще функция отключения и подключения устройств через личный кабинет?

Электронная подпись

Подписание договора

Для подписания договора электронной подписью и активации устройства, зайдите в Личный кабинет по ссылке http://start.yota.ru/.

Почему электронная подпись?

Для удобства наших клиентов и ускорения обслуживания сейчас и в дальнейшем, мы приняли решение подписывать договоры на оказание услуг связи в электронной форме (простой электронной подписью).

Что такое электронная подпись?

Электронная подпись — это уникальный идентификатор нашего клиента, используемый для определения подписанта договора.

Для подписания договоров на оказание услуг связи мы используем простую электронную подпись, которая в соответствии с Федеральным Законом №63-ФЗ «…посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом». Код доступа к средствам простой электронной подписи содержится в вашем устройстве, например, в LTE-модеме.

Как происходит подписание?

При получении устройства вы подписываете заявление в удостоверяющий центр ПАО «МегаФон», на основании которого вам будет создана простая электронная подпись.

Сформированной для вас электронной подписью вы сможете заключить с Yota договор об оказании услуг связи.

Почему при покупке модема нужен паспорт?

соответствии с нормами действующего законодательства, при заключении договора на оказание услуг связи клиент обязан предъявить, а оператор — проверить документ, удостоверяющий личность клиента. Также клиент обязан предоставить, а оператор связи — собирать и хранить ряд сведений, указанных в паспорте клиента. Поскольку Yota обеспечивает возможность подключения в различных точках розничных продаж, предъявление паспорта обеспечивает реализацию установленной законом обязанности по проверке документа, удостоверяющего личность клиента, позволяет ускорить процесс обслуживания и избежать ошибок заполнения документов.

Смотрите еще:  Заявление в налоговую о закрытии фирмы

Как защищаются мои персональные данные?

Мы, как оператор связи, обязаны собирать, обрабатывать и хранить данные о своих абонентах в соответствии с законодательством о связи. Эти действия мы осуществляем в полном соответствии с законодательством РФ «О персональных данных», принимая все необходимые организационные и технические меры для сохранения конфиденциальности данных своих клиентов. Деятельность операторов связи по исполнению законодательства о персональных данных строго контролируются государственными органами, в компетенции которых находится защита персональных данных — в частности, Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникация (Роскомнадзор).

Мы очень аккуратно относимся к персональным данным наших клиентов и принимаем все возможные меры для того, чтобы минимизировать риски их разглашения или иной компрометации.

Могу ли я использовать ЭП для подписания других договоров?

В данный момент электронная подпись используется только для заключения контракта на LTE, в будущем мы сможем предложить вам больше возможностей.

Соглашение об использовании простой электронной подписи Cкачать (71 Kb). Читать полностью.

Условия признания документов, подписанных простой электронной подписью. Скачать (0,4 Mb).

WiFi оборудование

Подключение к Yota юридических лиц и ИП

Наша компания является официальным партнером Yota по работе с корпоративными клиентами. Это значит, что любое юридическое лицо (или ИП) может воспользоваться нашими услугами для заключения договора с Yota. Мы не только продаем необходимое оборудование, но и оказываем помощь в сборе и подготовке документов.

Преимущества подключения к Yota как юридического лица

  1. Кредитная схема оплаты (сначала пользуетесь – потом платите)
  2. Возможность оплаты по безналичному расчету
  3. Возможность получения статического ip-адреса
  4. Приоритет в обработке запросов на базовой станции (уменьшение пинга)
  5. Цена для физических лиц в апреле 2011 г. была уравнена с ценой для юридических лиц

Для оформления подключения необходимо:

  1. Загрузить Договор на оказание услуги связи
  2. Открыть загруженный файл и заполнить необходимые поля. Распечатать, подписать и поставить печать на всех страницах.
  3. Отсканировать и прислать нам на почту [email protected] следующие документы:

Юридическое лицо – резидент

  • Подписанный Договор на оказание услуги связи;
  • Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице (копия, заверенная подписью руководителя и печатью организации);
  • Свидетельство o постановке на учет в налоговом органе (копия, заверенная подписью руководителя и печатью организации);
  • Документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего договор (оригинал или копия заверенная подписью руководителя и печатью организации).

Для генерального директора — кадровый приказ о назначении данного лица на соответствующую должность; выписка из решения, например, собрания Учредителей

Для представителя организации — доверенность на право подписи договора.

  • Подписанный Договор на оказание услуги связи;
  • Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (копия, заверенная индивидуальным предпринимателем);
  • При обращении представителя индивидуального предпринимателя — нотариально заверенная доверенность или доверенность, выданная индивидуальным предпринимателем, заверенная печатью и подписью на право подписи договора (оригинал) или представление интересов индивидуального предпринимателя (копия, заверенная индивидуальным предпринимателем).
  • Передать нам 2 экземпляра заполненного договора и заверенные вашей организацией копии ИНН, ОГРН и приказа о назначении ген. директора (наши контакты). Для передачи документов вы можете отправить вашего курьера или отправить документы курьерской службой ponyexpress или подобной.
  • Через 1-3 дня на указанный в договоре e-mail придёт письмо с логином и паролем от личного кабинета. После этого нужно будет зайти на сайт www.yota.ru с помощью вашего LTE-устройства и «привязать» его в личном кабинете.

    С этого момента уже можно будет пользоваться Интернетом.

    Счета на оплату услуг будут выставляться по итогам каждого календарного месяца.

    Похожие статьи:

    • Требования к обслуживанию на предприятиях общественного питания Услуги общественного питания. Общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания Стандарт устанавливает общие требования к методам и формам обслуживания […]
    • Способы подачи заявления на развод Какие документы нужны для развода Если Вы уже приняли решение о разводе (расторжении брака), Вам необходимо его документально оформить. Есть только два способа: в отделе ЗАГСа или в суде. […]
    • Спор макарова Арбитраж корпоративных споров (О.А. Макарова, журнал "Журнал предпринимательского и корпоративного права", N 4, октябрь-декабрь 2016 г.) Арбитраж корпоративных споров доцент кафедры […]
    • Закон рф о государственной поддержке малого предпринимательства в российской федерации Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" Изменения и поправки Принят Государственной […]
    • Заявление на удержание профсоюзных взносов образец Образец заявления на удержание профсоюзных взносов из заработной платы Скачать 5.3 Kb. Название Образец заявления на перечисление членских профсоюзных взносов Тип Документы filling-form.ru […]
    • Нотариус до 19-00 москва Нотариус города Москвы Лысякова Ольга Сергеевна Добро пожаловать на официальный сайт нотариуса города Москвы Лысяковой Ольги Сергеевны! Благодарю всех, кто решил воспользоваться […]
  • Перспектива. 2019. Все права защищены.