Договор с вцкп

ИС «Монетизация льгот. Работа с организациями»

Информируем вас о необходимости заключить с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» соглашение об информационном обмене в новой редакции от 10.04.2015 в связи с изменениями в законодательстве по вопросу предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг.

В соответствии с Постановлением Правительства Санкт — Петербурга От 11.11.2009 г. №1258 «О реализации закона Санкт — Петербурга «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Санкт — Петербурге» ТСЖ, ЖСК, ЖК и управляющим организациям, не имеющим договор с ГУП ВЦКП «ЖХ» на расчет квартплаты, следует заключить соглашение о предоставлении в ГУП ВЦКП «ЖХ» информации, необходимой для расчета размера мер социальной поддержки льготным категориям граждан (шаблоны соглашений в послед. ред. от 18.07.2016).

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»

1. Общие положения

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) — использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

2.1. Для того чтобы воспользоваться сервисами ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

2.3. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

2.4. Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит адрес электронной почты (логин) и пароль для доступа к учетной записи.

2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях . При этом все действия в рамках или с использованием сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» о несанкционированном доступе к сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

2.7. Прекращение регистрации. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», и удалить без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:

2.8. Удаление учетной записи Пользователя.

2.9. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе. Удаление регистрации в Личном кабинете производится на основании письма Пользователя в адрес ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

3. Общие положения об использовании и хранении

3.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

3.2. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе посылать своим пользователям информационные сообщения.

4. Контент Пользователя

4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

4.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

4.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также переработки его ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

5. Условия использования сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»

5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

5.2. При использовании сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» Пользователь не вправе:

5.2.1. посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

5.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вреда в любой форме;

5.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

5.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа логины, пароли.

5.2.6. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

5.2.7. нарушать нормальную работу веб-сайта и сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;

5.2.8. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

5.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

5.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

6. Исключительные права на содержание сервисов и контент

6.1. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также любой контент, размещенный на сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством.

7. Сайты и контент третьих лиц

7.1. Сервисы ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

Смотрите еще:  Авансовые платежи налог на прибыль в 2019

8. Иные положения

8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» относительно порядка использования сервисов.

8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.

8.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть к применимыми к отношениям между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

8.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

8.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8.6. Бездействие со стороны ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

Политика конфиденциальности

Использование Сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.1.2 Данные, которые автоматически передаются Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.2. Настоящая Политика применима только к Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении сервисов.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

2.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).

2.2. Персональную информацию пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;

2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам

3.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.4. При обработке персональных данных пользователей ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение пользователем персональной информации

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить регистрацию».

5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей

5.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

6.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Функции ГУП ВЦКП

Создание и ведение электронных баз данных по населению и жилому фонду Санкт-Петербурга.

Создание и сопровождение комплекса автоматизации работы организаций, управляющих жилым фондом. (Система Городского Уровня «Квартиросъемщик» и другие).

Автоматизация процесса расчета (биллинга) квартирной платы (платы за жилье и коммунальные услуги).

Формирование и печать единого платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг».

Сбор информации о поступившей в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» плате за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги и пени за указанные услуги.

Распределение поступивших на расчетный счет ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» денежных средств за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги между поставщиками услуг.

Создание, техническое сопровождение и поддержка баз данных по населению и жилому фонду.

Информационная, техническая и финансовая реализация механизма компенсации «выпадающих доходов» Управляющих Организаций и ОСЖ.

Перечисленные функции расчетный центр ГУП ВЦКП выполняет как по отношению ко всему жилому фонду, находящемуся в управлении государства, так и по отношению к жилому фонду, находящемуся в управлении Управляющих Организаций или ОСЖ, заключивших с ГУП ВЦКП соответствующий договор.

Создание и сопровождение комплекса автоматизации аварийно-диспетчерской службы.

Создание и сопровождение комплекса автоматизации Паспортной службы.

Разработка программного обеспечения для организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Предоставление информации о жилищном фонде, населении и расчетах для отраслевых органов Администрации города.

ИС «Плата за нежилые помещения»

В целях реализации выставления счетов собственникам и арендаторам нежилых помещений, собственником которых является Санкт-Петербург, с участием ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», разработана и запущена в эксплуатацию информационная система «Плата за нежилые помещения».

Предоставление доступа к системе осуществляется на основании писем управляющих организаций c указанием количества рабочих мест.
Агентский договор с управляющими организациями по нежилым помещениям ЖКУ (посмотреть здесь)

Перечень возникающих у пользователей вопросов:

1. В отчете за февраль по программе ПНП – задолженность на конец периода (за февраль) не соответствует фактическим данным.

На данный вопрос были разъяснения по телефону и направлен письменный ответ исх. № 2002 от 08.04.2015., в котором написано, что при печати отчетов за февраль в программе произошел сбой, который привел к задержке печати и ошибке. Новый отчет был сформирован и отправлен в ЖКС вместе с отчетами за март. Больше вопросов по отчету у ЖКС не возникало.

2. В печатной форме платежных документов в конечных строках: «К оплате с учетом переплаты» суммы не соответствуют фактическим данным.

Проблема заключается в том, что при поступлении ДС на переплату, ее распределяет ЖКС (на какие услуги он ее распределит, на несколько или на одну мы не знаем), и получаются такие моменты, что по одной услуге у нас переплата, а по другим долг, программа работает так, что, в принципе, видит переплату (не важно по одной услуге или не по одной), соответственно уменьшая остаток к оплате. Столкнулись мы с такой ситуацией первый раз – работаем над исправлением. Если бы изначально ЖКС не отказались отражать задолженность в счете, то все работало бы корректно, а получилось, что строка задолженности нами принудительно скрыта, а переплата выводится.

Смотрите еще:  Субсидия за коммунальные услуги 2019

3. Отчет по ДС для УО не работает в текущем режиме.

Не понятен, если честно, вопрос. Если имеется в виду что при выборе конкретной даты, допустим 15.04.2015, сформировать отчет, то суммы, поступившие в этот день, сразу снимают начисление по задолженности. Связано это с тем, что сумма задолженности и сумма поступления формируются с датой и временем (в основном 00.00 часов.). Если сформировать отчет за два дня или три, то все работает корректно. При формировании отчетов надо выбирать период.

4. Не производятся перечисления ДС в РСО за ХВС и водоотведение от пользователей нежилых помещений. Суммы аккумулируются на расчетном счете ВЦКП.

Договор между ГУП Водоканал и ГУП ВЦКП находится в стадии подписания. Если УО хотят получить ДС по Водоканалу к себе на счет для дальнейшего перечисления, то можете направить письмо в ГУП ВЦКП и ДС будут перечислены на ваш счет под 2,7 % согласно п.4.2.7. и п. 8.2. агентского договора.

5. Общая сумма авансовых платежей от пользователей нежилых помещений не распределяется пропорционально по услугам по мере реализации, т.к. при разноске авансовых платежей не определить наличие услуг на ОДН в следующем месяце и их суммы.

Авансовые платежи от контрагентов распределяет ЖКС п.3.1.9, у нас нет договорных отношений с арендаторами помещений, поэтому мы не можем их распределять.

6. В отчете по задолженности не отработаны действия по переплате от арендаторов, собственников.

Отчет в части графы «переплата» отработан в начале года, единственное в феврале производились доработки по отражению переплат. Отчет на данный момент работает корректно и правильно. Изначально утвержденная форма отчета не предполагала графу «переплата», данная графа была доработана и добавлена сотрудниками ГУП ВЦКП для наглядности движения ДС и остатка (переплаты).

7. Пользователи нежилых помещений, в особенности бюджетные организации, отказываются от оплаты на р/сч ВЦКП, т.к. между ВЦКП и контрагентом не заключен договор на предоставление КУ. Также у контрагента увеличивается документооборот, нарушается «прозрачность» в расчетах.

ГУП ВЦКП не предоставляет услуги, их по-прежнему предоставляют ЖКСы и в платежном документе исполнитель – ЖКС. ВЦКП согласно агентскому договору печатает платежные документы, обрабатывает вх. Платежи, распределяет и перечисляет их в адрес РСО. Почему у бюджетников должен увеличится документооборот? Просто идет замена счета от ЖКС платежным документом ВЦКП, остальное остается прежним.

8. Отсутствует возможность оперативной корректировки выставленных счетов в случае их неправильного начисления.

Корректировать счета, которые уже напечатаны и отправлены в адрес ЖКС – нельзя, т.к. это приведет к неправильной работе программы. После печати счетов период закрывается и в него нельзя вносить изменения. Корректировка производится путем полного списания счета, который необходимо откорректировать и добавлением правильных начислений в счет текущего периода, при этом периодом оказания услуг будет прошлый месяц. Добавление услуг прошлого периода в счет текущего периода подробно описано в инструкции пользователя п.7.1.

9. Отсутствует возможность оперативной корректировки номеров и дат договоров с контрагентами в случае их перезаключения.

Даже в постановке вопроса кроется ответ, основное слово «перезаключение», которое уже само подразумевает новый договор, а не корректировку старого.

10. Нет доступа в ИС ПНП для корректировки выставленных счетов за январь, февраль, март 2015 г.

После печати счетов ничего корректировать нельзя, период (в данном случае это месяц) – закрывается, все корректировки делаются в текущих счета, но перед этим необходимо прислать письмо на списание неправильного счета.

11. ГУП ВЦКП не имеет возможности ежемесячно выставлять акты и счета-фактуры арендаторам и собственникам нежилых помещений.

Согласно агентскому договору ГУП ВЦКП не предоставляет акты и счета-фактуры пользователям нежилых помщений. Права и обязанности ГУП ВЦКП перечислены в п.4 агентского договора.

12. Как изменить площадь в действующих договорах, если общая площадь Хм2, а отапливаемая площадь Хм2-25,5м2 (например)?

Можно задать вопрос Жилищному комитету, имеем ли мы право исключать из общей S неотапливаемую; в Постановлении №324 об этом ничего не сказано.

13. Как произвести коррекцию ошибочно введенных данных в сторону уменьшения в действующих договорах?

Не понятен вопрос.

14. Как выгрузить в 1С бухгалтерию ООО «ЖКС» начисления и оплаты из программы ИС ПНП?

Пользователи должны читать инструкцию к ИС ПНП. Данный вопрос там отражен.

15. Возможно ли изменение дат в действующем договоре?

Что подразумевается под изменением? Если это просто ошибка (например, год 2115), то да, можно исправить. Если это перезаключение договора на новый срок, то нельзя; нужно вводить новый договор.

16. Возможно ли в выставленных счетах ввести дополнительную строку для кассиров-операционистов в банках, где указано, что надо платить на портал «аренда», а не розовые квитанции квартирной группы?

Эти платежи ни на какой портал не идут, для банков это оформление обычных платежных поручений с указанными реквизитами.

17. Двухкомпонентный тариф по отоплению и ГВС (расхождения с выставленными суммами в платежных документах ИС ПНП и счетом от ГУП ТЭК — не разбивает по отоплению, ГВС компонент на тепловую энергию и ГВС компонент теплоноситель, согласно счета ГУП ТЭК).

ВЦКП не отвечает за действия ГУП ТЭКа и иных РСО. Возможно, ГУП ТЭК и не обязан выставлять в счетах двухкомпонентонсть.

18. Почему не удаляются помеченные на удаление записи?

Существует 3 причины:

а) Вариант отсутствия счета на оплату.

НЕ помечены договоры.

Пометить договоры. На следующий день (ночью происходит физическое удаление помеченных записей) помеченных на удаление в базе не будет.

б) Был сформирован счет на оплату. Счет остался в состоянии «проект». Счетов в статусе «Напечатан» по данному договору нет.

Сменить статус счета на «Удален». Сделать заявку в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» на проставление пометки на удаление для этого счета. – Будет произведена проверка на возможность проставления этой пометки – отсутствие задолженности. Если пометка будет установлена, то на следующий день помеченных на удаление в базе не будет.

в) Был сформирован счет на оплату. Статус счета «напечатан». Проставлять пометку на удаление бессмысленно. Данные не будут удалены – есть задолженность. В случае ошибочно выставленного счета направить в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» письмо на списание задолженности.

Неверная «связка» Контрагент-ЛицевойСчет-Договор-СчетНа Оплату будет вытеснены в архив (механизм вытеснения в архив прорабытывается), до этого момента будет присутствовать в базе ИС «ПНП».

К чему приводит некорректная пометка: к невозможности правильно распределить платеж, к невозможности перечислить пришедшие платежи.

19. Медленно работает программа (загрузка).

Пользователь несколько раз пытается войти – его выбрасывает «вы уже там» — действия пользователя некорректны.

Идет загрузка самой программы и загрузка Инструкции с РабочегоСтола (более 50 листов)

Важно: размер ОЗУ компьютера пользователя. Размер КЭШа.

Если слабый, нестабильный канал связи, Маленькое ОЗУ, маленький кэш – то медленная загрузка.

Решение – расширить канал, увеличение ОЗУ, увеличение размера КЭШа (просмотреть в диспетчере задач), и просто ждать.

Можно убрать Инструкцию с Рабочего стола, перенести в другое место, но при загрузке теперь уже самой Инструкции тоже будет пауза.

20. Отсутствие договоров РСО при вводе услуг.

Что сделать: предоставить информацию в формате:

Номер договора, дата договора, период действия с.. по… , РСО, услуга.

21. Отсутствует возможность внесения показаний по индивидуальным приборам учета.

Ввод показаний по ИПУ реализован в ИС «ПНП» с июня 2014 года.

Расположение «Поставка коммунальных услуг» — «Ввод данных по ИПУ».

Пункт 5 Инструкции пользователя.

22. До какого числа необходимо внести в ИС «ПНП» показания Общедомовых приборов учета?

Показания ОДПУ не вносятся в ПНП, а поступают из СГУ «Квартиросъемщик».

Используются при расчете услуг на ОДН и отопление.

Поступившие данные можно просмотреть: «Система СГУ» — «Данные из СГУ объема ресурса на общедомовые нужды».

23. При заполнении данных отсутствует информация по тарифам.

Справочник тарифов введен в действие с ноября 2014 года. Пункт 11 Инструкции пользователя.

Данные для заполнения предоставляет УО.

24. Будет ли печататься в счетах информация о Площади жилых и нежилых помещений в доме, о расходе по ОДПУ.

Данный функционал разрабатывается.

25. Можно ли в счете выводить данные о руководителе предприятия УО и бухгалтере предприятия УО?

Данный функционал разрабатывается. Будет сделана настройка (выводить/не выводить). ФИО можно будет изменять.

26. Можно ли упорядочить распечатанные счета на оплату по адресам или наименованию арендатора?

Данный функционал разрабатывается. Каждая УО сможет выбрать один из вариантов: по наименованию пользователя или по адресу помещения.

27. Можно ли вносить в счет на оплату показания по индивидуальным приборам учета.

Нет, это не «розовый счет».

28. Каким образом «снять» начисления, если пользователь утратил право пользования данным помещением, но не сообщил своевременно в УО?

Направить в ГУП ВЦКП «ЖХ» письмо на списание.

Возможные ошибки пользователей:

1) Не заданы услуги в договоре со статусом «действует» — результат – счет на сумму ноль в статусе Проект

«Счета»-«Счета на оплату»

Выбрать счета с суммой ноль и пустым значением в поле РУ (счета без расчетных услуг).

За март 157 счетов в13 организациях

Смотрите еще:  До какого числа подаётся налоговая декларация

2) «Счета» — «Проекты счетов с РУ» – все счета, которые остались в проекте, все услуги в которых «расчетным путем» — если только отопление – ошибка, если ГВС и ХВС индивидуальные – в этом месяце нет данных по счетчикам.

Если ГВС и ХВС на ОДН – либо не пришли объемы из СГУ (квартплата) либо неверно задан адрес либо неверно выбран способ «расчетным» — в доме НЕТ ОДПУ по этой услуге.

Есть или нет ОДПУ: Система СГУ – данные из СГУ объема ресурса на ОДН и отопление

Ищем дом и если он есть о объем по услуге – ноль – все в порядке.

Если нет строки с адресом дома и услугой – нет ОДПУ

Пример с отоплением:

Способ определения объема заведен – расчетным путем. При этом в квартплате (СГУ) информация об ОДПУ отсутствует.

Нагляднее всего это видно по услуге Отопление («Отчет по счетам»).

В мартовских счетах по этой причине не произведен расчет отопления по 40 договорам.

Это 7 управляющих компаний:

ЖКС №1 Приморского – 1 договор

ЖКС №1 Невского – 1 договор

ЖКС №1 Фрунзенского – 4 договора

ЖКС №2 Выборгского – 2 договора

ЖКС №2 Пушкинского – 6 договоров

ЖКС №2 Красногвардейского – 21 договор

ЖКС Кронштадтского – 5 договоров

3) Ввод данных по ИПУ и удаление договора, для которого было введен расход по ИПУ, создание нового с таким же номером и датой.

Но введенное значение по ИПУ не перейдет на новый договор! Оно было задано для «старого» договора!

4)Преждевременная корректировка договоров.

Счет в проект, на сумму отличную от нуля. Во время, выделенное для корректировки счетов пользователь начинает проводить работу по договорам – устанавливать «закончил действие» — как бы на будущее, на следующий месяц, но «срабатывает» эта корректировка в момент печати – счета не меняют статус на «Напечатан», и не выставляются.

5) Пользователь создал счет сам, забыл установить «проведен» — счет не принял введенные данные по ИПУ, не перешел в статус «Напечатан».

тел. для получения консультации 314-57-21, 570-28-59, 943-56-42

ТСЖ в Петербурге будут сами готовить квитанции за ЖКХ

Петербургским ТСЖ дали возможность самим производить расчеты и изготавливать квитанции для нанимателей жилья. Зачем это нужно и какие еще проекты для управления домами реализуются в Петербурге?

Сейчас в пилотном проекте, разработанном по поручению вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Бондаренко, 10 объединений собственников жилья: ТСЖ и ЖСК. С 1 июля к ним присоединятся еще два объединения собственников жилья, с 1 августа — семь ТСЖ Красногвардейского района.

Все жильцы как на ладони Суть проекта заключается в том, что его участники заключают договоры с районными жилищными агентствами о содержании и ремонте общего имущества и предоставлении коммунальных услуг в отношении помещений, находящихся в собственности Санкт-Петербурга. Горожане в них проживают по договору социального найма.

На основании договоров ТСЖ, ЖСК и ЖК самостоятельно изготавливают и выставляют нанимателям платежные документы — счета на оплату содержания и ремонта общего имущества и коммунальных услуг.

Отметим, что сейчас все расчеты для нанимателей жилых помещений и печать квитанций за жилищно-коммунальные услуги производит ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Схема начисления предельно прозрачна, однако квитанции проходят мимо ТСЖ и ЖСК, которые, в свою очередь, отвечают только за собственников.

Участники проекта получают возможность контролировать оплату услуг нанимателями жилья и, следовательно, более эффективно управлять своим домом.

«Все эти меры принимаются для удобства руководителей домов, у которых будет возможность видеть платежи как от нанимателей квартир, так и от собственников, которые проживают в этом доме. У председателей ТСЖ, ЖСК и ЖК не было возможнос-ти узнать, какие квартиры копят долги, и как-то повлиять на ситуацию. Теперь они смогут сами начислять нанимателям платежи за коммунальные услуги и самостоятельно контролировать их оплату», — пояснил Николай Бондаренко.

Принять участие в пилотном проекте могут все ТСЖ, ЖСК и ЖК. Для этого председателям объединений собственников жилья следует обратиться в жилищное агентство своего района. Обязательным условием участия является заключение договора, разработанного Жилищным комитетом.

Реализация проекта требует определенных затрат: заключения договоров между ГКУ ЖА и ОСЖ, перезаключения договора между ГКУ ЖА и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», так как городской расчетный центр будет печатать счета за социальный наем жилых помещений, предупреждают в аппарате вице-губернатора Санкт-Петербурга.

Еще один проект для управляющих организаций ранее запустил ВЦКП. Цель его аналогична — обеспечить объединения собственников жилья исчерпывающей информацией о начислениях нанимателей. На сегодня в нем участвуют пять ОСЖ.

ВЦКП бесплатно устанавливает участникам проекта свое программное обеспечение с возможностью просматривать всю базу начислений для нанимателей.

В рамках второго пилотного проекта сохраняются преимущества для всех участников процесса: информация для ОСЖ, своевременное получение средств за коммунальные услуги ресурсоснабжающими организациями, прозрачность и возможность контроля над начислениями для правительства Санкт-Петербурга.

Для участия в проекте объединениям собственников жилья не нужно заключать дополнительные соглашения с жилищным агентством, а также перезаключать договоры между ГКУ ЖА и ВЦКП. Достаточно письма ГКУ ЖА в адрес ВЦКП.

276 лицевых счетов нанимателей жилья находятся в распоряжении объединений собственников, участвующих в пилотном проекте Жилищного комитета. Это лицевые счета горожан, проживающих в квартирах по договору социального найма.

Шаблоны договорных документов

Шаблоны договоров на комплексное обслуживание

Договор на комплексное обслуживание для ТСЖ

Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание для ТСЖ

Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)

Договор на комплексное обслуживание для УО

Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание для УО

Дополнительное соглашение к договору на комплексное обслуживание, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)

Образец письма о предоставлении доступа в АРМ «Рабочее место бухгалтера» и АРМ «Генератор отчетов»

Перечень документов для заключения договоров по комплексной модели обслуживания

Шаблон письма о подключении к информационным рассылкам

  • Последнее обновление информации 14.03.2018

Шаблоны договоров на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %

Договор на организацию расчетов и перечисление денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом (для управляющих организаций)

Договор на организацию расчетов и перечисление денежных средств населения за услуги, оказываемые организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом (для объединений собственников жилья)

Дополнительное соглашение к договору на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %

Дополнительное соглашение к договору на сотрудничество по модели «Классическая» 4 %, предусматривающее право ГУП ВЦКП включать плату за прочие услуги (в.т.ч. взносы на кап. ремонт)

Образец письма о предоставлении доступа в АРМ «Рабочее место бухгалтера» и АРМ «Генератор отчетов»

  • Последнее обновление информации 14.04.2017

Шаблон договора с управляющими организациями по нежилым помещениям

Шаблон заявления на предоставление доступа к сервису Личного кабинета поставщика услуг для обмена информацией по нежилым помещениям

Договор на расчёт платы за предоставленные услуги пользователям нежилых помещений

  • Последнее обновление информации 10.07.2018

Шаблоны договоров на компенсацию выпадающих доходов в связи с предоставлением дополнительных мер социальной поддержки детям-сиротам

Договор на компенсацию выпадающих доходов для УК/ОСЖ/ТСЖ

Договор на предоставление компенсации выпадающих доходов для РСО

Перечень документов для компенсации выпадающих доходов, связанных с предоставлением льгот

Заявление на льготы

Шаблон заявления на предоставление доступа к сервису Личного кабинета поставщика услуг для обмена данными о детях-сиротах

  • Последнее обновление информации 07.11.2018

Шаблон договора на внешние услуги

Единый шаблон договора на внешние услуги

Перечень внешних услуг

Порядок одобрения предоставляемой заявителем, оказывающим потребителям дополнительные услуги в соответствии с индивидуальными договорами на оказание услуг, заключенными между заявителем и потребителями, фактической информации, необходимой для расчета

Регламент взаимодействия сторон в форме электронного документооборота. Формат и правила заполнения файла обмена

Похожие статьи:

Перспектива. 2019. Все права защищены.