Договор компьютерное обслуживание

Договор компьютерное обслуживание

Для юридических лиц
ДОГОВОР № ____
г. Екатеринбург «____» __________ 2013г.

___________________ именуемое далее по тексту «ЗАКАЗЧИК», в лице директора _________________________________________, действующего на основании ___________, с одной стороны, и ООО «Квитан», именуемое далее по тексту «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Анциферова Павла Антоновича, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги по обслуживанию компьютерной техники, а ЗАКАЗЧИК, в свою очередь, принять и оплатить их.
1.2. Перечень техники, перечень работ по техническому обслуживанию, адреса расположения техники, величина оплаты, сроки выезда к ЗАКАЗЧИКУ и рабочее время определены в Приложении N1, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ведет журнал учета выполненных работ, в котором отмечается дата, перечень выполненных работ, ФИО специалиста. Записи в журнале учитываются при составлении актов о невыполнении или некачественном выполнении работ.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует в течение двенадцати месяцев.
2.2. Договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок, если ни одна из сторон за месяц до истечения оговоренного Договором срока не заявит о намерении его расторгнуть.
2.3. Прекращение действия настоящего договора освобождает стороны от выполнения возникших ранее обязательств по нему.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан оказывать услуги в рабочее время и сроки, определенные Приложением N1.
3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги в объеме, установленном Приложением N1.
3.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан по получении от ЗАКАЗЧИКА сообщения о неоказании или некачественном оказании услуг, согласно пункту 4.2.2 Настоящего Договора, устранить за свой счет отмеченные недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами.
3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не разглашать сведения ЗАКАЗЧИКА третьим лицам, являющиеся конфиденциальными (пароли доступа, конфигурация техники, установленное ПО, содержимое баз данных), без письменного согласия ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.2. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от выполнения работ, не предусмотренных настоящим Договором.
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе давать рекомендации ЗАКАЗЧИКУ, направленные на обеспечение бесперебойной работы, как компьютерной сети ЗАКАЗЧИКА, так и каждой отдельной рабочей станции или сервера. Рекомендации ЗАКАЗЧИКУ передаются одним из способов: в устном виде ответственному лицу закрепленному в п. 9, в письменном виде по фактическому адресу указанному в п. 9, электронной почтой на адрес указанный в п. 9, факсимильной связью по телефону указанному в п. 9.
3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать соблюдения рекомендаций, данных ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора.
3.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы или расторгнуть настоящий Договор при невыполнении ЗАКАЗЧИКОМ условий п.5.3, без уведомления ЗАКАЗЧИКА, до полного погашения задолженности.
3.2.5. В случае приостановления работ, счета, акты и счета фактуры выставляются в штатном режиме.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
4.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязуется к моменту проведения работ по техническому обслуживанию, обеспечить пропуск на территорию, доступ к компьютерной технике, являющейся объектом работ, а также необходимую техническую информацию (пароли, сведения об используемом ПО и т.д.).
4.1.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказываемые услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением N1 к нему.
4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 3.2.2.

4.2. Права ЗАКАЗЧИКА:
4.2.1. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. В случае невыполнения или некачественного выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ, ЗАКАЗЧИК сообщает ему об этом в срок не позднее 5-ти календарных дней после обнаружения недостатков, для своевременного принятия необходимых мер ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5.2. Счета за текущий месяц выставляются ИСПОЛНИТЕЛЕМ не позднее 5-ого числа месяца при помощи факсимильной связи или электронной почты.
5.3. Оплата всех работ и услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней следующих за датой выставления счета.
5.4. В случае нарушения пункта 5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0.1% от стоимости ежемесячной оплаты за каждый день просрочки.
5.5. По завершении месяца обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт выполненных работ. ЗАКАЗЧИК обязан подписать полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ акт сдачи-приемки выполненных работ (оказания услуг) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, либо направить свои возражения. Если в указанный срок ЗАКАЗЧИК не направил свои возражения по акту, акт считается подписанным, работы (услуги) принятыми в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и с надлежащим качеством.
5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить сумму договора, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 40 (сорок) дней до вступления в силу изменений.
5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право увеличивать сумму договора, в зависимости от инфляционного роста цен один раз в календарный год, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 30 (тридцать) дней до вступления в силу изменений.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством за исключением ситуаций перечисленных в п.6.2 и п. 6.3.
6.2. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА, с участием третьих лиц: вторжение в информационную сеть по средствам компьютерного взлома, хакерские атаки, кража трафика, взлом паролей, прочие неправомерные действия, которые нанесли материальный и прочий ущерб ЗАКАЗЧИКУИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.
6.3. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА: нарушение п. 4.1.3, п. 5.3, п. 4.1.1 — ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон путем письменного уведомления о расторжении за 30 (тридцать) дней до расторжения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчеты по фактическим затратам, произведенным на момент прекращения договорных обязательств.
7.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию.

8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА
8.1. Все изменения, дополнения и приложения имеют юридическую силу и являются неотъемлемой частью договора.
8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, из которых один хранится у ЗАКАЗЧИКА, а другой у ИСПОЛНИТЕЛЯ.
8.3. Стороны достигли соглашения о действительности документов, подписей и печатей, переданных факсимильной связью или по электронной почте с последующей пересылкой подлинников по почте, курьером или иным способом.
8.4. Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по настоящему договору третьей стороне без уведомления и письменного согласия на это другой стороны.

9. АДРЕСА, КОНТАКТЫ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

Компьютерное обслуживание офисов

Если вы только начинаете свою предпринимательскую деятельность или ваши дела пошли вверх и у вас появилась возможность расширить свой штат сотрудников, тогда вам понадобиться обеспечить весь свой персонал компьютерным оборудованием.

Наша компания уже долгое время предоставляет бизнесменам малого и среднего бизнеса качественное компьютерное обслуживание офисов, в которое входит: настройка локальных сетей, системное администрирование и комплексное обслуживание серверов и отдельных компьютеров.

Помимо основных услуг, наша специализированная компания рада предложить своим будущим клиентам:

— помощь в поиске и подборе драйверов, которые не включены в комплектацию операционной системы Windows

— осуществление антивирусной диагностики компьютеров. Мы обеспечим вашей компьютерной инфраструктуре надежную и эффективную антивирусную защиту

— проведение тщательного контроля компьютерного оборудования на наличие троянских программ-вредителей и различных вирусов. Мы также обеспечим локализацию вирусов и трояна, если таковые есть на ваших компьютерах

— осуществление очистки системного реестра и жестких дисков от временно установленных прикладных программ и файлов Интернет

Смотрите еще:  Заявление о разводе подается в суд или в загс

Помимо этого, наши высококвалифицированные ИТ мастера в самые сжатые сроки проведут подключение приобретенной вами компьютерной техники.

Варианты офисного обслуживания

Осуществляя компьютерное обслуживание офисов,нашим клиентам предлагается на выбор два варианта офисного обслуживания:

1 Разовый вызов. Это обслуживание предусматривает вызов нашего компьютерного мастера к вам в офис в случае возникновения сбоя, неполадки, для установки нового программного обеспечения и т. д. Оплата в данном случае рассчитывается за каждый час проделанной работы.

2 Договорное обслуживание. При заключении договора на компьютерное обслуживание офисов,наши клиенты получают полный спектр ИТ услуг по ремонту и сопровождению компьютерной системы, а также проведение своевременных профилактических мероприятий с целью обеспечения бесперебойной работы компьютеров офиса. Оплата при договорном обслуживании вносится один раз в месяц в качестве абонемента.

Первый вариант офисного обслуживания очень удобен и выгоден для тех наших клиентов, которые имеют небольшой офис, где расположен один-два рабочих компьютера. При возникновении каких-либо проблем или вопросов относительно компьютерного оборудования, вы звоните нашему менеджеру и он, обработав заявку незамедлительно отправляет к вам нашего компьютерного мастера. Сумму оплаты вы оговариваете на месте с нашим сотрудником после того, как он справится со своей работой. В случае, если по какой-либо причине проблема не была разрешена, оплата за вызов нашего компьютерного инженера вами производиться не будет.

Ну а если вы являетесь руководителем более крупной компании и в вашем офисе за компьютерами трудиться большое количество сотрудников, то оптимальным вариантом станет договор на комплексное компьютерное обслуживание офисов, которое включает весь спектр профилактических и ремонтных работ, а также постоянное сопровождение всех технологических процессов. Долгосрочное продуктивное сотрудничество с нами позволит вам полностью сконцентрироваться на своих основных бизнес-задачах, не отвлекаясь на текущие неполадки и проблемы, которые периодически возникают в компьютерной системе.

Вы также можете не беспокоиться по поводу вашей системной информации, к которой получает доступ наши ИТ персонал. Наша аутсорсинговая компания берет на себя всю ответственность за ее сохранность и неразглашение третьим лицам.

Выбор ИТ компании

Все больше и больше современных предприятий передают свои IT-задачи на аутсорс. И это вполне целесообразно по нескольким причинам:

  • заниматься вашим продуктом будут профессионалы своего дела, которые разбираются в современных технологиях;
  • вы сможете сконцентрироваться на своей основной работе, не отвлекаясь на решение технических вопросов;
  • вы сэкономите время и деньги;
  • качество обслуживания техники и информационная поддержка будет выше, чем при содержании штатного специалиста.

Важно выбрать ответственного партнера, который будет выполнять свою работу качественно, вовремя и в рамках отведенного бюджета. Как выбрать хорошую IT-компанию?

Облачное хранилище

Облачное хранение информации – популярная IT-услуга для бизнеса, которая позволяет размещать файлы компании на удаленных серверах. Ресурсы и оборудование, необходимые для хранения данных, предоставляются ИТ- компанией в СПб в аренду на нужный период. Это выгодно для бизнеса, поскольку не требуются вложения на покупку, содержание и обслуживание инфраструктуры. Облачные диски – это устройства, на которых хранится информация. Они размещаются на удаленных серверах. Это технологически сложные устройства, но для конечного пользователя они так же просты, как и локальные хранилища (флеш-накопители или CD-диски). Клиенту нужно лишь подключить облачный диск через специальное приложение и он в любой момент и в любом месте сможет загружать свои данные на облачное хранилище. Для доступа может использоваться любой девайс, нужно, чтобы на нем была установлена соответствующая программа и был доступ в Интернет.

Работа с клиентами

Группа компаний дает гарантию нашим клиентам, что они получат необходимую помощь и консультацию в любой день недели и в любое время суток. Каждый из наших клиентов знает, что его мнение имеет большую ценность для нас и мы учитываем все его пожелания.

Стать частью команды

Профессиональное обслуживание компьютерной и офисной техники. Главное наше конкурентное преимущество – это команда технических специалистов. Людей, которым нравится своя работа, которым нравится работать вместе и с которыми приятно работать вместе.. Комплексный подход к решению задач в ИТ направлении и сфере обслуживания ИТ инфраструктуры позволяет нам оперативно и качественно решать задачи Заказчика.

Система качества

B2B комплексное предоставление всего спектра ИТ-услуг необходимых бизнесу с единым стандартом качества обслуживания. ISO/IEC 20000-1:2005 ISO 9001:2008. Работа в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008 гарантирует качество производимой продукции, уровень сервиса и позволяет более полно удовлетворять потребности наших партнеров. Объем и качество предоставляемых услуг определяется в «Соглашении об уровне качества» (SLA).

Help Desk / ITSM

Обслуживание компьютеров — регулярная работа. Это целый комплекс задач, алгоритмов и процессов, направленных на поддержание работоспособности компьютера. Поломка компьютера, неисправность сети, зависание программ блокируют рабочие процессы. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо всегда быть на связи с опытным профессиональным IT-специалистом, который ежедневно будет отвечать за поддержку персональных компьютеров, локально-вычислительных сетей, серверов. Специалист по обслуживанию ПК приедет к Вам по первому запросу и окажет квалифицированную компьютерную помощь. Кроме того, компьютерная помощь может быть оказана по телефону.

Партнерская программа

Наша компания приглашает к активному сотрудничеству в области информационной безопасности, ИТ — аутсорсинга, распространения программного обеспечения, выполнения интеграционных проектов, поставок вычислительной техники и сетевого оборудования, распространению и внедрению продуктов на базе 1С: Предприятие всех заинтересованных лиц.

Защита информации

Очень трудно представить современный бизнес, который бы не использовал современные информационные технологии. При этом использование новейших технологий не только повышает устойчивость и работоспособность бизнеса, но и таит в себе определенные угрозы. В XXI веке риск потери информации становится доминирующим для большинства компаний. Высокая ценность коммерческой информации, обуславливает необходимость обеспечения ее конфиденциальности и целостности, а также работоспособности информационных систем, обеспечивающих коммуникации как внутри компании, так и с внешним миром.

В основе виртуализации лежит возможность одного компьютера выполнять работу нескольких компьютеров благодаря распределению его ресурсов по нескольким средам. С помощью виртуальных серверов и виртуальных настольных компьютеров можно разместить несколько ОС и несколько приложений в едином местоположении, в т.ч. удаленно. Таким образом, физические и географические ограничения перестанут иметь для вас какое-либо значение. Помимо энергосбережения и сокращения расходов благодаря более эффективному использованию аппаратных ресурсов, виртуальная инфраструктура обеспечит вам высокий уровень доступности ресурсов, более эффективную систему управления настольными ПК, повышенную безопасность и усовершенствованную систему восстановления в критических ситуациях.

Удаленная поддержка

Мы обеспечиваем нашим клиентам ежедневную поддержку и должны предлагать быстрые и оперативные решения. С TeamViewer мы можем удалённо управлять любым компьютером так, словно наш специалист в данный момент сидит за ним. С модулем клиента — TeamViewer QuickSupport — наша техническая поддержка готова подключиться к вам в течение нескольких секунд без необходимости установки какого-либо программного обеспечения.

Простые ИТ-решения

VirusTotal — бесплатный он-лайн сервис, который анализирует подозрительные файлы и WEB ссылки на вирусы, черви, трояны и другие виды вредоносного кода сразу несколькими антивирусными программами:

Абонентское обслуживание

Едва ли найдется хоть один современный офис, по старинке работающий с печатными машинками, стационарными телефонами и калькуляторами. Все компании имеют целый арсенал цифровой техники, облегчающей рабочий процесс. Однако все устройства рано или поздно выходят из строя и их приходится ремонтировать, на что приходится выделять средства. Минимизировать эту статью расходов позволит современная услуга – разовое или абонентское профилактическое обслуживание и ремонт компьютеров.

Контроль рабочего времени

Будьте в курсе всех перерывов и простоев. Узнайте кто на самом деле ответственно относиться к своей работе. Узнайте сколько времени уходит на «Одноклассников» и «В контакте», различные новостные сайты, и на работу.

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность – это основная база знаний и полезные навыки, которыми должен обладать каждый современный человек. Уже давно компьютеры перестали быть роскошью и стали скорее необходимостью. Сегодня любая работа связана в той или иной степени с компьютерами. Каждый человек, который надеется получить хорошую высокооплачиваемую работу обязан знать азы компьютерной грамотности.

В современном бизнесе необходимость автоматизация различных процессов стала уже привычным явлением. Уже становится сложно представить себе складской или бухгалтерский учет без применения специализированного программного обеспечения, торговые представители используют специальные приложения для оформления и отправки заказа в офис прямо с плашнета или мобильного телефона, достаточно большая часть заказов приходит с сайта уже в виде готовых к обработке документов. Но при этом взаимоотношения с клиентами, по крайней мере, в среднем и малом бизнесе, почему-то очень часто ведутся без внедрения автоматизации и достаточного внимания к учету.

Смотрите еще:  Жалоба в верховный суд по уголовному делу сроки

Договор на обслуживание

Сервисное обслуживание Информационных Систем или ИТ Аутсорсинг — это знания и опыт специализированной ИТ компании. Для крупных предприятий, ИТ аутсорсинг это передача рисков в части сервисов, для средних и малых предприятий — альтернатива собственного ИТ отдела. Покупая ИТ Аутсорсинг Вы платите за надежность и эффективность причем меньше чем если ту же работу будете выполнять сами. Мы всегда рассчитываем на долгосрочное и результативное сотрудничество, мы не зарабатываем на разовых работах, мы стремимся удовлетворить все запросы, упростить и обезопасить работу наших клиентов. Каждую годовщину абонентского договора обслуживания компьютерной техники — месяц бесплатно.

Компания Сигир осуществляет не только поставку техники как таковой, но и обязательную настройку, и необходимое сервисное обслуживание. Сигир гарантирует что не только поставит необходимую технику в срок – но и предоставит специалиста который настроит и будет обслуживать оборудование в течении года.

Разработка сайтов

Создание сайтов и техническая поддержка – направление, которое необходимо любой уважающей себя компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом. Ведь мало просто создать красивый сайт – нужно ещё и гарантировать его работоспособность, обеспечить хостинг, защиту от вирусов, резервное копирование.

Аренда техники и персонала

Не каждой компании по тем или иным причинам удобно заключать постоянный договор на ИТ-аутсорсинг, и не каждая компания может себе позволить по тем или иным причинам приобретать дорогостоящую технику или оборудование. Компания Сигир готова предоставить в аренду технику, а так же, если есть необходимость – направить технического специалиста временно обслуживать организацию.

Внедрение и настройка программ 1С. Каждое коммерческое или некоммерческое предприятие имеет информационную базу для осуществления деятельности компании. Руководитель организации обязательно должен владеть информацией по актуальному состоянию дел предприятия. В век информационных технологий осуществлять контроль проще всего через специальные программы – 1С.

Безопасность данных

Вопросы информационной безопасности — это утечка или повреждение конфиденциальной информации во время вирусных атак, несанкционированного доступа путем взлома и т.д. или изнутри компании утечка конфиденциальной информации или интеллектуальной собственности через сменные носители, файлообменные сети, бесплатные почтовые службы. Основная задача информационной безопасности — обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности информации.

Системы видеонаблюдения

Системы учета и контроля персонала – это та сфера, которой на данный момент уделяют всё больше внимания в организациях Среднего и Малого бизнеса. Стабильная работа организации часто зависит от стабильной и качественной работы каждого отдельного сотрудника. Как офисные сотрудники, так и выездные работники организации не всегда выполняют свои прямые обязанности. Курьеры или иные сотрудники на выезде порой задерживаются отнюдь не по уважительным причинам, а офисные сотрудники вместо своих прямых обязанностей занимаются просмотром фильмов или играми.

Аренда сервера в ДЦ

Аренда сервера для бизнеса. Многие компании из разных стран мира уже не один десяток лет пользуются услугами аренды серверов. Кроме хостинга организациям также нужно оборудование, ускоряющее бизнес-процессы и сокращающее издержки. Во время запуска крупных инфраструктурных проектов без приобретения физических серверов не обойтись, а вот нужды малого и среднего бизнеса вполне может удовлетворить сервер, взятый во временное пользование.

Резервное оборудование

Интернет – великий источник информации. Компьютер – обладает самой большой производительностью. Казалось бы, без них мы не можем уже ничего. Но посмотрим чуть глубже. Электричество. Без него, извините, никуда.

Вызов администратора

Фиксированная стоимость — неограниченное количество срочных вызовов, учет заявок онлайн. Срочные вызовы в нашей компании являются редкостью. Однако они есть, и мы не можем их не учитывать. Задачей специалистов компании Сигир является обеспечение стабильной и постоянной работы ИТ-инфраструктуры предприятия, и если возникает необходимость срочного вызова инженера в организацию-заказчика – это означает, что наш специалист допустил упущение. Как следствие – любая оплата подобного вызова противоречит основным принципам и положениям ГК Сигир.

Интернет маркетинг

Создание сайта и его техническое обеспечение – задача, которую успешно должна выполнять любая организация, занимающаяся ИТ-аутсорсингом в широком понимании этой сферы деятельности. Однако с годами в компании Сигир работа с веб-ресурсами разделилась на два направления, продвижение в социальных сетях и статейное наполнение сайтов стало одним из них.

Успешность бизнеса в Интернете напрямую зависит от показателей конверсии – чем больше активных пользователей посещает сайт, тем выше продажи. Чтобы увеличить конверсию или как минимум сохранить свои позиции, нужно вовремя проводить аудит инфраструктуры. Аудит ИТ-инфраструктуры — Что это такое?

Сервисное обслуживание Информационных Систем или ИТ Аутсорсинг — это знания и опыт специализированной ИТ компании. Для крупных предприятий, ИТ аутсорсинг это передача рисков в части сервисов, для средних и малых предприятий — альтернатива собственного ИТ отдела. Покупая ИТ Аутсорсинг Вы платите за надежность и эффективность причем меньше чем если ту же работу будете выполнять сами. Мы всегда рассчитываем на долгосрочное и результативное сотрудничество, мы не зарабатываем на разовых работах, мы стремимся удовлетворить все запросы, упростить и обезопасить работу наших клиентов. Каждую годовщину абонентского договора обслуживания компьютерной техники — месяц бесплатно.

Независимо от того, когда был заключен договор, каждый 12ый месяц будет бесплатно. Первый год сотрудничества – один из самых напряженных периодов деловых отношений, мы приглядываемся к вам, вы – к нам, и конечно, хотелось бы отметить и закрепить удачное начало, и продолжать радоваться ему в дальнейшем – именно в связи с этим компания Сигир и приняла решение дарить клиентам каждый 12ый месяц.

Порой это выходит слегка накладно – однако мы придерживаемся этой модели уже около пяти лет – и, как показала практика, дружественные отношения с заказчиком оправдывают себя. С этими принципами мы прошли сквозь кризис и многие другие трудности, и можем гарантировать, что подобный подход не изменится с течением времени.

Заключая договор на ИТ-аутсорсинг наши клиенты не только получают надежного союзника в области ИТ – но и могут быть уверены, что для нас месяц заключения договора ценен и важен, и мы постараемся сделать так, чтобы средства, расходуемые на ИТ-инфраструктуру могли быть направлены на более актуальные цели заказчика.

Умеренные цены. Все районы. Средняя скорость устранения проблемы 2 часа. С использованием 4G и защищенных (VPN) каналов связи, время исполнения заявок 5 .. 10 минут. Без дополнительных счетов и ограничений на срочные вызовы. Техническая поддержка 24/7 — 9 профильных инженеров. В среднем 19 заявок в день. 2 офиса. Сервис.

Комплексное сопровождение Информационных Систем. Передача текущих функций по поддержке ИТ систем в специализированную ИТ компанию, с согласованием уровня сервиса. Весь комплекс работ. Квалификация наших инженеров подтверждена многочисленными сертификатами и статусами ведущих мировых вендоров. Мы заботимся о профессиональном росте наших сотрудников. Мы постоянно осваиваем новые технологии, и предлагаем только самые оптимальные и проверенные из них. Заключение Договора на обслуживание ИТ-инфраструктуры предполагает следующие виды работ:

1 Профилактические работы. Осуществляются один раз в неделю и включают в себя:

  • Текущее администрирование маршрутизаторов, коммутаторов и прочего сетевого оборудования, серверов и рабочих станций (далее системы)
  • Проведение регламентных и профилактических работ по обслуживанию системы, направленных на предотвращение сбоев и возможности оперативного восстановления системы и данных
  • Установка обновлений ПО
  • Мониторинг параметров функционирования системы при помощи специальных средств удаленно и на территории заказчика
  • Анализ функционирования системы, на основе информации, полученной в процессе обслуживания — выработка рекомендаций по оптимизации работы

2 Срочные работы. Количество срочных вызовов — неограниченно. Осуществляются в соответствии с заявками Заказчика по инцидентам. Гарантированное время регистрации заявки — 30 минут. Средняя скорость устранения проблемы 2-3 часа. С использованием защищенных (VPN) каналов связи, время исполнения заявок 5 .. 10 минут. Более подробно условия работ и ответственность сторон описывается в Соглашении об уровне сервиса ( SLA ), являющемся приложением к договору на аутсорсинг сопровождения ИТ инфраструктуры.

Смотрите еще:  Гнатенко нотариус

Пример: Стоимость работ по договору (15 рабочих станций, 3 сервера) — 15 000 рублей в месяц.
Пример: Стоимость работ по договору (30 рабочих станций, 2 сервера) — 27 000 рублей в месяц.
Пример: Стоимость работ по договору (8 рабочих станций) — 5 000 рублей в месяц.
Пример: Стоимость работ по договору (35 рабочих станций, 4 сервера) — 32 000 рублей в месяц.
Пример: Стоимость работ по договору (1 удаленный терминальный сервер) — 4 500 рублей в месяц.

Расчитать стоимость абонентского обслуживания — Калькулятор

В стоимость договора на Абонентское обслуживание включено:

  • Количество срочных вызовов — неограниченно
  • Два закрепленных инженера
  • Плановые выезды каждую неделю, в оговоренный день
  • Проведение аудита имеющегося аппаратного и программного обеспечения
  • Разработка рекомендаций по регламенту обслуживания
  • Текущее администрирование ИТ инфраструктуры
  • Оптимизация существующих компонентов ИС
  • Дублирование ключевых сервисов
  • Защищенные соединения нескольких офисов
  • Установка, настройка, сопровождение серверов
  • Установка, настройка, сопровождение рабочих станций
  • Настройка активного сетевого оборудования
  • Настройка удаленного доступа к ресурсам локальной сети
  • Разграничение прав доступа к ресурсам локальной сети
  • Администрирование почтовых и серверов баз данных
  • Настройка систем резервного копирования
  • Подготовка к эксплуатации периферийного оборудования (принтера, копиры, сканеры, другое специализированное оборудование)
  • Установка и настройка оргтехники и ПО
  • Настройка офисных АТС
  • Возможность удаленного администрирования
  • Мониторинг ИС. Ежемесячная отчетность
  • Консультации и регистрация заявок по единому телефону технической поддержки

(812) 962-07-04

Работы по реорганизации сети, серверов и рабочих станций, увеличение количества рабочих станций на 15% в год осуществляется в рамках договора, дополнительные счета не выставляются. При подписании договора по итогам аудита текущего состояния ИТ инфраструктуры предоставляется отчет с рекомендациями по реорганизации.

Договор компьютерное обслуживание

НА КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

г. __________________ “___” _____________ 200 __ г.

___________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик”, в лице _________________________________, действующего на основании, с одной стороны, и ________________________________________________, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице ________________________________________, действующего на основании _______________________, с другой стороны, в целях автоматизации делопро изводства и документооборота Заказчика заключили настоящий договор о ни жеследующем.

1. Предмет договора

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя оказание следующих ус луг по компьютерному обслуживанию Заказчика:

а) составление типовых форм документов на магнитных носителях;

б) набор документов (таблиц, накладных, бланков и т.п.) на компьютере и их распечатка;

в) редактирование документов с использованием компьютерных программ;

г) составление электронных каталогов;

д) обработка информации в каталогах;

е) перевод документооборота Заказчика на магнитные носители;

2. Права и обязанности сторон

2.1.1. Оказывает услуги, предусмотренные п. 1 настоящего договора по месту на хождения Заказчика: ______________________________________________________________________________.

2.1.2. Обеспечивает Заказчика квалифицированными специалистами ежеднев но с ___ ч до ____ ч на весь срок действия договора.

2.1.3. Исполнитель самостоятельно определяет количество специалистов и чис ло рабочих мест, необходимых для выполнения заявок Заказчика.

2.1.4. Самостоятельно осуществляет оборудование рабочих мест специалистов (компьютеры, принтеры, ксерокс, канцелярские принадлежности).

2.1.5. Производит доставку и установку своего компьютерного оборудования у Заказчика.

2.1.6. Самостоятельно обеспечивает компьютерное оборудование необходимы ми расходными материалами (дискеты, бумага для принтера и ксерокса, картриджи и др.) и осуществляет его ремонт и техническое обслуживание.

2.1.7. Производит разработку, составление, набор, редактирование, распечатку, ксерокопирование документов по заявкам Заказчика. Исполнитель приступает к выполнению заявок Заказчика по возможности немедленно.

2.1.8. Определяет сроки выполнения заявок в зависимости от сложности заявки. Срок выполнения заявки не может быть более ____ часов. В случае выполнения заявки в более длительный срок Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере __________ руб.

2.1.9. Самостоятельно составляет на базе имеющихся у Заказчика документов банк данных, каталоги документов и осуществляет их обслуживание.

2.1.10. В случае необходимости Исполнитель имеет право привлекать для ис полнения обязательств по настоящему договору третьих лиц.

2.1.11. По истечении срока действия настоящего договора Исполнитель:

а) передает Заказчику всю документацию, имеющуюся на магнитных носителях (дискетах), включая каталоги, распечатки типовых документов, бланков, таб лиц. Передача оформляется соответствующим актом в порядке, предусмотрен ном п. 3 настоящего договора;

б) в течение ____ дней обязуется демонтировать и вывезти компьютерное оборудование.

2.1.12. Представлять Заказчику акт сдачи-приемки в порядке и сроки, преду смотренные п. 3 настоящего договора.

2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмот ренные в разделе 4 настоящего договора.

2.2.2. Обеспечивает размещение компьютерного оборудования Исполнителя.

2.2.3. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения договора до кументами, справками.

2.2.4. Представляет Исполнителю заявки на выполнение работ по разработке, составлению, редактированию, набору, распечатке и ксерокопированию доку ментов. Заявка может быть сделана Заказчиком в устной форме.

2.2.5. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к компью терному оборудованию.

2.2.6. Обеспечивает сохранность компьютерного оборудования, установленного Исполнителем в соответствии с п. 2.1.5 настоящего договора.

2.2.7. Обязан подписать акт сдачи-приемки в течение ______ дней с момента его представления Исполнителем либо заявить Исполнителю свои мотивиро ванные возражения в письменной форме.

2.3. Не допускается самостоятельное использование Заказчиком компьютерного оборудования, установленного Исполнителем.

3. Порядок сдачи и приемки оказанных услуг

3.1. Не позднее ________ числа каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки.

3.2. В акте указывается:

наименование оказанных услуг;

стоимость оказанных за месяц услуг;

качество оказанных услуг.

3.3. В акт может быть включена любая другая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

4. Размер и порядок оплаты услуг Исполнителя

4.1. За услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с п. 1 настоящего дого вора, Заказчик перечисляет Исполнителю ежемесячно ________________________ руб., а также НДС в размере _______________________________ руб.

4.2. Расчеты за оказанные услуги производятся путем перечисления на счет Исполнителя Заказчиком не позднее ____ дней с момента подписания акта сдачи-приемки.

4.3. Стоимость услуг Исполнителя, указанная в п. 4.1, устанавливается на весь срок действия настоящего договора и изменению не подлежит.

4.4. В сумму, указанную в п. 4.1, включаются все расходы Исполнителя, связан ные с выполнением обязанностей по настоящему договору.

5. Срок действия договора

5.1. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств в течение _____ дней с момента подписания настоящего договора.

5.2. Настоящий договор заключен на срок с “___” _______________ 199 __ г. по “___” ____________ 199 __ г. и вступает в силу с момента его подписания.

5.3. Договор на компьютерное обслуживание может быть расторгнут каждой из сторон досрочно с предупреждением другой стороны за один месяц.

6. Прочие условия

6.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

6.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим зако нодательством РФ.

6.3. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров. Если стороны не достигнут соглаше ния в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным су дом г. _______________________________.

Похожие статьи:

  • Общепризнанные нормы и принципы международного права имеют журнал международного права и международных отношений 2010 — № 4 международное право — международное трудовое право Общепризнанные принципы международного права в сфере труда: перечень и […]
  • Приказ по организационной деятельности Приказ МВД РФ от 29 января 2008 г. N 80 "Вопросы организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы полиции" (с изменениями и дополнениями) Информация об […]
  • Заявление на неполное рабочее время в период отпуска по уходу за ребенком Неполный рабочий день в отпуске по уходу за ребенком Подборка наиболее важных документов по запросу Неполный рабочий день в отпуске по уходу за ребенком (нормативно-правовые акты, формы, […]
  • Арбитражный суд 70 Арбитражный суд Тамбовской области Председатели российских судов подведут итоги 2018 года С 12 по 13 февраля 2019 года состоится общероссийское совещание-семинар председателей верховных […]
  • Нотариус ногинск часы работы Нотариус ногинск часы работы C 04 по 19 сентября 2017 года нотариальная контора не работает. Режим работы в майские праздники: С 2 мая по 12 мая - нотариальная контора не работает. С 13 […]
  • Приказ о пересдаче промежуточной аттестации Селятинская средняя общеобразовательная школа №2 Утверждаю: Директор МАОУ Селятинской среднейобщеобразовательной школы № 2 __________________ О.С. Савостикова«28» декабря 2012г. ПОЛОЖЕНИЕ […]
Перспектива. 2019. Все права защищены.